Installateur plaatst radiobasisstations in een gang van een woonzorgcentrum en controleert een BLE-baken op een smartphone of een DECT-toestel

Voor wie

Healthcall voor installateurs en integrators

Elektriciens, zwakstroom-installateurs, IT-integrators : word Healthcall-partner. Technische documentatie, opleiding, certificering, L2-support, open en niet-proprietaire model.

Vraag een demo aan

Een partnerschap van integrator tot integrator

Healthcall wordt uitgegeven door Groovit, onafhankelijk integrator en niet-fabrikant gevestigd in Frasnes-lez-Anvaing, in productie sinds 2017 in een twintigtal Belgische WZC van 30 tot 150 bedden. Wij zijn zelf installateur op een deel van onze basis: wij kennen het dagelijkse werk op een WZC-werf, de realiteit van een gemengde bekabeling 868 MHz en Wifi, en de druk van een ingebruikname die gestuurd wordt door een hoofdverpleegkundige die zijn teams niet kan stilleggen.

Het programma richt zich op elektriciens, zwakstroom-installateurs en IT-integrators die al oproepsystemen plaatsen in WZC, of die op zoek zijn naar een geloofwaardig alternatief voor de proprietaire catalogi van Televic, Ascom, Ackermann en Intersysto. Open architectuur, toegankelijke documentatie, korte opleiding, certificering door de uitgever, L2-support in het Nederlands en Frans, partnermarge en terugkerende onderhoudsinkomsten: ons model is gebouwd zodat een onafhankelijk installateur onafhankelijk blijft, en tegelijk zijn catalogus uitbreidt met een product dat hij beheerst.

  • 2-3 dagen

    Initiële opleiding

    architectuur, plaatsing, ingebruikname, tests

  • 0 €

    Toetredingskosten

    geen verplichte voorraadovername

  • L1 / L2

    Supportmodel

    u L1 terrein, Healthcall L2 uitgever NL/FR

  • Gecertifieerd

    Publiek partnerstatuut

    badge Over ons-pagina, hernieuwd per versie

Om verder te gaan : Healthcall-ecosysteem · pijlermodule verpleegoproep · gids verpleegoproep-technologieën.

Zes uitdagingen van het installateursvak in WZC

Een oproepsysteem plaatsen in een woonzorgcentrum is niet hetzelfde als een parlofoon of een telefooncentrale plaatsen. U raakt aan de veiligheid van een bewoner 24/7, met zorgteams die geen half werk tolereren. De zes punten die uw vak structureren — want het zijn ook de onze.

  • Opleiding bij elk nieuw systeem

    Elke proprietaire fabrikant legt zijn eigen parametreringslogica, kabelformaten en ingebruiknametools op. Bekwaam worden op een nieuw merk kost meerdere dagen betaalde opleiding, zelden rendabel als de werven elkaar niet opvolgen. U zoekt een systeem waarvan de logica leesbaar is en waarvan de verworven competenties overdraagbaar zijn van de ene module naar de andere.

  • Toegang tot technische documentatie

    Bekabelingsschema’s, API’s, SIP-protocollen, dépannageprocedures, releasenota’s. Zonder snelle toegang wordt elke verrassing op de werf een telefoontje naar de fabrikant en een wachttijd. Veel catalogi vergrendelen hun documentatie achter een afgeschermd portaal met wisselende antwoordtermijnen.

  • Nazorg en permanentie

    Signalisatielamp die niet meer knippert, smartphone of DECT die geen oproepen meer aanneemt, radiobasisstation dat uitvalt in een weekendnacht. Snelle interventie is verwacht. Uw geloofwaardigheid hangt af van uw vermogen om te diagnosticeren, te escaleren en het systeem te herstarten voordat het nachtteam overschakelt op een gedegradeerde procedure.

  • Commercieel model en recurrentie

    De marge op een eenmalige installatie volstaat niet. Wat telt zijn de terugkerende onderhoudsinkomsten, de maandelijkse permanentie, de uitbreidingen jaar na jaar. Bij een vergrendeld proprietair systeem vangt vaak de uitgever die recurrentie af. U zoekt een model waarin de lokale partner het natuurlijke aanspreekpunt blijft.

  • Catalogusdiversificatie

    Televic of Ascom voorstellen aan een WZC dat een soepeler aanpak zoekt betekent vaak de aanbesteding verliezen. Omgekeerd is een enkel alternatief risicovol. U wilt uw catalogus verrijken met een geloofwaardige Belgische oplossing, technisch onderscheidend, zonder schroom voor te leggen aan een veeleisende directeur.

  • Erkenning van uw expertise

    Een WZC-directie die aarzelt tussen twee installateurs zoekt een vertrouwenssignaal. Formele uitgeverscertificering, publiek getoonde partnerbadge, vermelding op de site van de uitgever — stuk voor stuk signalen die een offerte in een ondertekening veranderen.

Wat Healthcall uw activiteit oplevert

Ons partnerschapsmodel is niet generiek. Het is opgebouwd uit de feedback van de installateurs die al met ons werken — waaronder meerdere elektriciteits- en zwakstroom-vennootschappen die actief zijn in WZC in Wallonië en Brussel.

  • Open architectuur, overdraagbare competenties

    Geen proprietaire catalogus. Apparatuur van merken die u al kent: Blueup, Shelly, Lehmann, Pragma, Sonitor, Ajax (IoT); 3CX, Snom, Grandstream, Doro (telefonie); Ubiquiti (netwerk). Uw knowhow in bekabeling, IP, professionele Android-smartphone, DECT en 868 MHz is rechtstreeks herbruikbaar.

  • Toegankelijke partnerdocumentatie

    Bekabelingsschema’s per WZC-typologie, gidsen voor ingebruikname, diagnoseprocedures, integratieprotocollen, driemaandelijkse releasenota’s, partner-FAQ. Toegewijd portaal, bijgewerkt bij elke release. Toegang vrijgegeven zodra de raamovereenkomst getekend is.

  • Formele opleiding + certificering

    2 tot 3 dagen initiële opleiding volgens profiel, in Frasnes-lez-Anvaing of op een partnerwerf. Formele Healthcall-partnercertificering, hernieuwd bij elke belangrijke versie-upgrade, publiek getoond op de Over ons-pagina. Rechtstreeks argument bij uw WZC-prospects.

  • Intern L2-support uitgever NL/FR

    U blijft L1 op het terrein. Voor elk software- of netwerkincident dat u niet zelf oplost, neemt ons interne L2-team — gevestigd in België, geen extern callcenter — over via de specifieke partnerlijn en via ticket. Veiligheidsincidenten in kritieke prioriteit.

Plaatsing van 868 MHz- en BLE-apparatuur in een WZC — overdraagbare logica van de ene werf naar de andere, toegankelijke partnerdocumentatie. Illustratief beeld (klantenshoot te produceren).

Drie partnerprofielen, drie trajecten

Zwakstroom-installateur, 3 WZC per jaar

Vennootschap van een tiental mensen, historisch actief in spraak-data-bekabeling en inbraakalarmering, die twee jaar geleden diversifieerde naar verpleegoproep. Drie uitgeruste WZC, een gemengd park op twee geërfde proprietaire systemen. De keuze om Healthcall te refereren maakte het mogelijk een alternatief voor te stellen in strakke aanbestedingen waar de marge op proprietaire catalogi niet meer haalbaar was, met een korte opleiding en een certificering die twee WZC-directies in vernieuwingsfase gerustgesteld heeft.

IT-integrator die zijn aanbod diversifieert

Vennootschap gespecialiseerd in IP-telefonie, professionele Wifi en cyberveiligheid, reeds partner van 3CX en Ubiquiti. Geen voorgeschiedenis in verpleegoproep. Twee opleidingsdagen volstonden om het WZC-vakjargon eigen te maken (signalisatielamp, registratie, ronde, noodoproepknop) en om de eerste werf samen op te zetten. De Healthcall-meerwaarde sluit van nature aan bij zijn vak — netwerk en telefonie — zonder een volledige ommezwaai naar elektriciteit te vragen.

Gedeelde nazorg en permanentie op een bestaand park

Historisch installateur van een WZC-groep in Wallonië, die een proprietair systeem had geplaatst dat duur was geworden om te onderhouden. Geleidelijke migratie naar Healthcall site per site, met behoud van een lokale permanentie aan partnerzijde en L2-support door de uitgever geactiveerd voor softwareproblemen. De partner behoudt zijn nabijheidsrelatie, recupereert de marge op de jaarlijkse uitbreidingen en biedt zijn eindklant een uitstaptraject uit het proprietaire systeem over drie jaar.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het Healthcall-partnerprogramma concreet?
Het programma rust op een eenvoudig kader: een bilaterale raamovereenkomst tussen uw vennootschap en Groovit, een partnerkortingsrooster op licenties en gerefereerde apparatuur, en een wederzijdse verbintenis rond kwaliteit van plaatsing en support. Geen toetredingskosten, geen verplichte voorraadovername. U behoudt de vrijheid in uw commerciële relatie met het WZC als klant — Healthcall kortsluit nooit een partner die actief is op een account. De ondertekening van de raamovereenkomst geeft meteen toegang tot de technische documentatie, de initiële opleiding en het L2-supportportaal.
Welke marge heeft de installateur en hoe ziet het terugkerend model eruit?
Het partnerkortingsrooster is van toepassing op softwarelicenties en op de apparatuur uit onze catalogus (Blueup, Snom, 3CX, Shelly, Ubiquiti, Doro, Grandstream, Ajax, Pragma, Sonitor, Lehmann). Drie posten leveren terugkerende inkomsten voor de installateur op: het veldonderhoud van de hardware (u blijft het nabije aanspreekpunt), de uitbreidingen van de scope jaar na jaar (een module toevoegen, een nieuwe vleugel uitrusten) en de contracten voor lokale permanentie. Het precieze rooster wordt onder NDA meegedeeld tijdens een commercieel gesprek.
Hoe lang duurt de initiële opleiding en wat kost ze?
De initiële opleiding voor installateurs duurt twee tot drie dagen, afhankelijk van uw startprofiel. Dag 1: architectuur van Healthcall, radionetwerk 868 MHz, professionele Wifi, BLE-bakens, lokale server, clustersynchronisatie. Dag 2: plaatsing, ingebruikname, parametrering van de routering, end-to-end tests. Optionele dag 3: bewonersveiligheidsmodules (dwaalpreventie, valdetectie) en professionele domotica. De opleiding gaat door in Frasnes-lez-Anvaing of op een partnerwerf, volgens kalender. De kost is vervat in de raamovereenkomst en kan bij de eerste werf worden teruggenomen.
Wat is de Healthcall-permanentie en hoe sluit ze aan bij de mijne?
Healthcall biedt L2-support vanuit de uitgever aan, in het Nederlands en Frans, toegankelijk voor partners voor software- en netwerkincidenten die u in eerste lijn niet zelf kunt oplossen. U behoudt de rechtstreekse relatie met het WZC en staat in voor L1 op het terrein. Incidenten die een veiligheidsfunctie raken (bewoneroproep, signalisatielamp, smartphone of DECT van de zorgverlener) worden in kritieke prioriteit behandeld. Escalatie verloopt via ticket en via een specifieke partnerlijn. Op gevoelige werven kunnen we gedurende de eerste weken na ingebruikname een gedeelde permanentie organiseren.
Is er geografische exclusiviteit of een beschermd gebied?
Geen strikte exclusiviteit, maar een regel van gezond verstand: Healthcall plaatst geen twee partners frontaal tegenover elkaar in dezelfde WZC-aanbesteding. Wanneer een partner een opportuniteit detecteert en bij ons registreert, behoudt hij de commerciële voorrang gedurende een afgesproken periode. Voor partners die zwaar investeren in een regio (Henegouwen, Waals-Brabant, Oost-Vlaanderen en dergelijke) kan in de raamovereenkomst een voorkeursclausule worden opgenomen, afhankelijk van uw volume- en serviceniveau-engagementen.
Hoe verloopt het eerste project onder begeleiding van Healthcall?
De eerste werf met een partner wordt altijd samen opgezet. Een Healthcall-projectleider is aanwezig bij de initiële technische audit, bij de voorbereiding van de offerte, bij de kickoff, bij de twee plaatsingsdagen en bij de ingebruikname. Naarmate uw bekwaamheid groeit, geeft hij de teugels geleidelijk uit handen. De doelstelling is dat u bij de tweede werf de plaatsing zelfstandig stuurt, met Healthcall-L2-support op de achtergrond. Deze gedeelde begeleiding is inbegrepen in de opstart van het partnerschap — ze wordt niet doorgerekend aan uw WZC-eindklant.
Welke catalogus is gerefereerd en mag ik andere merken voorstellen?
De gerefereerde catalogus dekt alle standaardbehoeften van een WZC: knoppen en IoT-sensoren (Blueup, Shelly, Lehmann, Pragma, Sonitor, Ajax), telefonie (3CX, Snom, Grandstream, Doro) en netwerk (Ubiquiti). Deze merken zijn getest, gedocumenteerd en natief geïntegreerd in Healthcall — ze vormen onze betrouwbaarheidsbasis. Voor apparatuur buiten de catalogus die een WZC vraagt (bestaand smartphone- of DECT-park, reeds aanwezige toegangscontrole) valideren we samen de compatibiliteit tijdens de audit. Is integratie mogelijk, dan wordt ze gedocumenteerd en herhaalbaar gemaakt. U verkoopt nooit blindelings materiaal.
Wat is de installateurscertificering en wat levert ze op bij mijn WZC-klanten?
Na een geslaagde initiële opleiding en een gevalideerd eerste project krijgt uw vennootschap het statuut van Healthcall-gecertificeerd partner. Dat statuut vertaalt zich in een partnerbadge op onze Over ons-pagina, een toegang tot een specifiek L2-supportportaal en een expliciete erkenning bij commerciële afspraken met uw WZC-prospects. Voor een WZC-directie die twijfelt tussen verschillende installateurs, is de wetenschap dat de uwe door de uitgever is opgeleid en gecertificeerd een concreet argument. De certificering wordt bij elke belangrijke versie-upgrade hernieuwd via een korte update.

Andere betrokken profielen

Laten we uw project bespreken

Een demo op maat van uw woonzorgcentrum, zonder verplichting. Dertig minuten om uw behoefte in kaart te brengen.

Vraag een demo aan Neem contact op