Gang van een woonzorgcentrum 's nachts gedempt verlicht, vloerbebakening aangestuurd door de Healthcall-domotica

Beheer & infrastructuur

Professionele domotica voor woonzorgcentra: sturing, scenario's en energie

Professionele domotica voor Belgische WZC: sturing van verlichting, verwarming, rolluiken, ventilatie, noodscenario's en energieoptimalisatie. Integraties Shelly, Pragma, Sonitor.

Vraag een demo aan

Wat is de Healthcall professionele domotica?

De Healthcall professionele domotica is een module voor technische gebouwsturing, ontworpen voor Belgische woonzorgcentra. Zij orkestreert verlichting, verwarming, rolluiken en ventilatie volgens automatische scenario’s afgestemd op WZC-gebruik: stille nacht, actieve dag, brandevacuatie, inbraakalarm, onbezette kamer.

In tegenstelling tot een consumentendomotica voor woningen, is zij bedacht voor een collectief gebouw dat fragiele bewoners en een zorgteam in permanente rotatie opvangt. De zorgteams winnen tijd (geen handmatige rondes meer om gemeenschappelijke ruimten te doven, geen constante thermostaataanpassingen), de directie beschikt over objectieve verbruiksrapporten per zone, en de leefomstandigheden van de bewoners verbeteren zonder extra toezicht: progressieve verlichting ‘s nachts die valpartijen bij het opstaan vermindert, gestabiliseerde kamertemperatuur, rolluiken geopend op het juiste moment.

Healthcall integreert deze domotica in hetzelfde ecosysteem als de verpleegoproep, de centrale supervisie en de toegangscontrole — sinds 2017. De open architectuur steunt op drie erkende partners: Shelly (Allterco) voor de actuatormodules, Pragma voor de technische regeling, Sonitor voor ultrasone sensoren en lokalisatie. Geen opgelegde proprietaire hardware, vier grote softwareupdates per jaar inbegrepen, privécluster in België bij een Belgische premium-host.

  • 0 sleuven

    Plaatsing in het bestaande

    Shelly-modules in bestaande inbouwdozen

  • 3 partners

    Shelly, Pragma, Sonitor

    open architectuur, geen editor-lock

  • 4 updates/jr

    Updates inbegrepen

    software en firmware, zonder meerkost

  • 100 % BE

    Datasoevereiniteit

    premium privécluster, drievoudige database

Om verder te gaan: pijlermodule verpleegoproep · centrale supervisie verenigd.

Zes hefbomen om het gebouw ten dienste van de zorg aan te sturen

Elk kenmerk beantwoordt aan een concrete toepassing geïdentificeerd met onze klant-WZC sinds 2017. Niets wordt in blok opgelegd: u activeert de hefbomen die zinvol zijn voor uw gebouw, uw organisatie en uw budget, en breidt daarna uit.

  • Adaptieve verlichting

    Gangen, sanitair en gemeenschappelijke ruimten gaan aan op aanwezigheidsdetectie en volgens uurrooster. ’s Nachts zachte bebakening — gedempte intensiteit, warme kleur. Tijdelijke opwaartse sprong bij passage, automatische neerwaartse terugkeer. Kamers: handmatige schakelaars behouden.

  • Zoneverwarming

    Temperatuur per kamer instelbaar via bestaande centrale regeling (geïnterfacet) of via connected thermostaatkoppen. Lege kamer op economiemodus. Warme en koude zones van het gebouw visueel in kaart, gerichte actie mogelijk.

  • Geautomatiseerde rolluiken

    Dag/nacht-cyclus en weersomstandigheden: zachte opening ’s morgens, sluiting ’s avonds voor veiligheid en thermisch comfort. Zuidsluiting tijdens hittegolf. Handmatige kamerbediening prioritair — domotica interfereert niet met het gebaar van de zorgverlener.

  • Noodscenario’s

    Aanvullend op het reglementaire BDS: volle verlichting evacuatieweg, versterkte bebakening naar nooduitgangen, ontgrendeling gecontroleerde deuren buiten reglementaire nooduitgangen, uitschakeling niet-essentiële ventilatie. Inbraak: progressieve buiten-/binnenverlichting + supervisienotificatie.

  • Energieoptimalisatie

    Maandelijkse PDF- en CSV-rapporten per zone (verlichting, verwarming, ventilatie). Identificatie van afwijkingen (geblokkeerde radiator, vergeten nachtverlichting in voorraad, overgedimensioneerde ventilatie). Voedt begrotingsopvolging of overdracht naar studiebureau voor certificeringen.

  • Integratie verpleegoproep

    Lokale server gedeeld met de verpleegoproep. Een nachtoproep activeert kamernachtlampje + zachte gangverlichting. Een valdetectie activeert volle verlichting. Geen externe connector — regels geregeld in dezelfde interface.

Gang in nachtmodus — zachte bebakening, tijdelijke opwaartse sprong bij passage. Illustratief beeld (klantenshoot te produceren).

Open modules, een lokale server, uw regels

De Healthcall-domotica volgt dezelfde logica als de rest van het ecosysteem: open standaardapparatuur in het bestaande geplaatst, lokale server in uw WZC, regels parametreerbaar door uw technische verantwoordelijke, synchronisatie met het Belgische privécluster voor rapporten en updates.

  1. Veldlaag

    Modules Shelly, Pragma, Sonitor

    Shelly-actuatormodules in inbouwdozen voor verlichting en rolluiken, thermostaatkoppen en Pragma-regeling voor verwarming, Sonitor-aanwezigheidsdetectoren in gevoelige zones. Wifi-radio of Bluetooth mesh, geen bijkomende bekabeling in de meerderheid der gevallen.

  2. Beslissingslaag

    Lokale server, logica bij netwerkuitval

    Dezelfde lokale server als verpleegoproep. Scenario’s (nacht, dag, evacuatie, onbezette kamer) parametreerbaar door combinatie van sensoren, uurroosters, externe gebeurtenissen (oproep, brandalarm, inbraakalarm). Logica draait lokaal en blijft werken bij internetuitval.

  3. Supervisie

    Webinterface, rapporten, Belgisch cluster

    Verenigde webinterface: gebouwplattegrond, staat van de apparatuur, verbruiksrapporten, parametrering van de scenario’s. Synchronisatie premium privécluster voor back-up en softwareupdates (4/jaar, zonder meerkost).

Voor het volledige overzicht: bekijk het volledige schema van het Healthcall-ecosysteem.

Vier situaties waargenomen in uitgeruste WZC

De onderstaande scènes beschrijven recurrent gebruik. De uurroosters en instellingen zijn grootteorden, parametreerbaar volgens uw voorziening.

Automatische nacht in de gangen

Om 22u00 schakelen de gangen naar nachtmodus: verlichting verlaagd tot 20 %, warme kleur, lage vloerbebakening. Om 06u30, progressieve terugkeer naar dagintensiteit in tien minuten om het ontwaken van de ochtendbewoners zonder lichtshock te begeleiden. De nachtzorgverleners moeten deze overschakelingen niet meer handmatig beheren bij elk begin en einde van wacht. Resultaat: homogene verlichting, geen vergetelheden meer, en verbruik van de verlichtingspost van de gemeenschappelijke ruimten sterk verminderd over het nachtbereik. Het maandrapport objectiveert de daling ten opzichte van de vorige maand.

Kamerverlichting bij nachtoproep

Een bewoner drukt om 03u00 op zijn oproepknop. Tegelijk: de oproep wordt naar de smartphone of de DECT van de nachtzorgverlener gerouteerd, het kamernachtlampje schakelt aan op 30 % om verblinding van bewoner en zorgverlener bij aankomst te vermijden, en de toenaderingsgang schakelt op 50 % om de verplaatsing te beveiligen. De zorgverlener komt aan in een correct verlichte kamer, stelt zijn handeling, vertrekt. Vijf minuten later dimmen de verlichtingen automatisch. Geen getast meer in het donker, minder risico op vallen van de bewoner die opstaat vóór de aankomst van de zorgverlener.

Brandevacuatie en ontgrendeling

De brandcentrale NBN S 21-100-1:2025 activeert een alarm in vleugel B. Healthcall ontvangt het signaal via potentiaalvrij contact en voert onmiddellijk zijn begeleidingsscenario uit: volle verlichting van de evacuatieweg tot aan de nooduitgangen, versterkte bebakening, ventilatie gestopt buiten rookafvoer, ontgrendeling van de gecontroleerde deuren die niet reeds vrij zijn via het reglementaire BDS. Het branddetectiesysteem blijft autonoom — Healthcall is slechts een gevalideerde begeleidingsaanvulling door uw brandweeradviseur. De zorgteams winnen kostbare seconden op de oriëntatie en de opening van de parcours.

Lege kamer tijdens een ziekenhuisopname

Een bewoner wordt voor tien dagen gehospitaliseerd. Kamer 208 wordt als onbezet gemarkeerd in het zorgdossier — informatie gedeeld met de domotica. De verwarmingsinstelling gaat automatisch naar economiemodus, de rolluiken blijven \u2019s dags gesloten om nutteloze zonneopwarming in de zomer te beperken of warmte in de winter te behouden. Bij terugkeer van de bewoner wordt de normale instelling zes uur vóór haar aankomst hersteld zodat zij een getemperde kamer terugvindt. Op een voorziening van 80 bedden met een gemiddelde afwezigheidsgraad van 3 % betekent het gecumuleerde potentieel permanent meerdere kamers — het maandrapport objectiveert het resultaat.

Domotica-dashboard — kaart van het gebouw, verwarmingsinstellingen per kamer, verbruiksrapport per zone. Illustratief beeld (klantenshoot te produceren).

De domotica leeft niet alleen

De module deelt de lokale server, de webinterface en de parametreerbare regels met de andere Healthcall-modules. U stapelt geen silo's op; u breidt één enkel systeem uit, aangestuurd door uw technische verantwoordelijke en uw hoofdverpleegkundige.

  • Verpleegoproep

    Een nachtoproep activeert het kamernachtlampje en de zachte verlichting van de toenaderingsgang. Een valdetectie activeert de volle verlichting. Een urgentieknop zorgverlener ontsteekt de betrokken zone opnieuw indien zij in stand-by was.

  • Centrale supervisie

    De technische en energetische gebeurtenissen gaan naar de verpleegpost: verbruiksafwijkingen, offline apparatuur, geactiveerde scenario’s. De technische verantwoordelijke arbitreert zonder van tool te veranderen.

  • Toegangscontrole

    Automatische ontgrendeling van deuren buiten reglementaire nooduitgangen bij evacuatiescenario. Vergrendeling van gevoelige zones (technische lokalen, medische voorraden) buiten gebruiksvensters.

  • Technische taken

    De apparatuur rapporteert haar anomalieën (offline module, afdrijvende voeler, lage batterij) in de technische takenmodule met prioriteit en controleplan. Geen stille pannen meer ontdekt tijdens de wekelijkse rondgang.

Om alle modules en hun interacties te ontdekken: bekijk het volledige ecosysteem · vergelijk met andere oplossingen op de markt.

Veelgestelde vragen

Is de Healthcall-domotica compatibel met een ouder gebouw?
Ja, in de overgrote meerderheid van de gevallen. Onze architectuur steunt op Shelly-modules die rechtstreeks in de bestaande inbouwdozen worden geplaatst, achter de reeds aanwezige schakelaars en stopcontacten. Geen sleuven in de muren, geen verlaagde plafonds die heropend moeten worden, geen verplichte vervanging van armaturen. De sturing verloopt via Wifi of Bluetooth mesh naargelang de zone. Voor geklasseerde WZC of voor recent gerenoveerde gebouwen zonder voorziening voor domotica voeren we een technische opname uit vóór offerte: type bekabeling, beschikbare nuldraad aan de bedieningspunten, staat van de zekeringen. In de zeldzame gevallen waarin een bedieningspunt niet zonder werken kan worden uitgerust, signaleren we dat en beslist u — geen verdoken meerkost tijdens de werf.
Welke energiebesparing is realistisch?
De besparing hangt af van drie factoren: de kwaliteit van het bestaande gebouw, de aanwezige regeling en de gebruiksdiscipline. De best gedocumenteerde potentiëlen in onze installaties liggen bij zoneverwarming (lege of overdag niet-bezette kamers) en bij de verlichting van de gemeenschappelijke ruimten (gangen, sanitair) dankzij aanwezigheidsdetectie. We communiceren geen universeel gemiddeld cijfer — dat hangt te sterk af van uw uitgangspunt. We bezorgen wel maandelijkse verbruiksrapporten per zone, waarmee de terugverdientijd over 12 tot 24 maanden geobjectiveerd wordt. De exacte berekening gebeurt tijdens de audit, met uw actuele energiefactuur en een opname van uw bestaande regelingen.
Wie staat in voor het onderhoud van de domotica-apparatuur?
Het softwareonderhoud (regels, scenario's, firmware-updates van de modules) is opgenomen in uw Healthcall-contract, op dezelfde voet als de andere modules: vier grote updates per jaar, zonder meerkost. Het materieel onderhoud volgt de ecosysteemlogica: vervanging van een defecte Shelly-module binnen 48 werkuren, onderdeel geleverd en geplaatst door ons team of door uw partnerelektricien naar uw voorkeur. De apparatuur van Pragma en Sonitor valt onder de fabrieksgarantie, door ons gerelayeerd. Wij zijn geen fabrikant — u zit dus nooit vast aan een propriëtaire catalogus voor een eenvoudig wisselstuk.
Kan de bestaande verwarmingsregeling worden behouden?
Ja, in de meeste configuraties. Beschikt uw WZC al over een recente centrale regeling (buitenvoeler, programmering per zone, gemotoriseerde driewegklep), dan koppelen we Healthcall daaraan via standaardprotocollen (Modbus, KNX naargelang het geval) om de granulariteit per kamer toe te voegen. Is de regeling ouder of binair (alles-of-niets per verdieping), dan stellen we een bijkomende plaatsing voor van connected thermostaatkoppen per kamer, aangestuurd door onze scenario's. Beide aanpakken kunnen samen bestaan tijdens een pilootfase. De technische audit bepaalt welke aanpak relevant is voor uw gebouw en uw warmtebron (gasketel, warmtepomp, stadsverwarming).
Voldoet de domotica aan de Belgische brandveiligheidsnormen?
Ja. De noodscenario's bij brand zijn ontworpen als aanvulling op — nooit als vervanging van — uw reglementaire branddetectiesysteem (BDS, detectoren, sirenes, compartimentering). De Healthcall-domotica ontvangt de informatie vanuit uw brandcentrale via potentiaalvrij contact of IP-protocol en activeert de acties die niet onder het BDS vallen: inschakeling van de evacuatieweg, ontgrendeling van gecontroleerde deuren buiten de reglementaire nooduitgangen, uitschakeling van de niet-essentiële ventilatie. Bij uitval van de domotica blijft het BDS autonoom werken — dat is de fundamentele regel van niet-afhankelijkheid die we strikt respecteren. De technische schema's worden vóór indienststelling aan uw brandweeradviseur overgemaakt.
Wat is het verband met de verpleegoproep?
Het verband is native: de domotica en de verpleegoproep delen dezelfde lokale server en dezelfde routeringsregels. Een nachtoproep in een kamer activeert automatisch een parametreerbare begeleidingsverlichting (kamernachtlampje op 30%, gang op 50%) om vallen te verminderen van de bewoner die opstaat. Een valdetectie kan de volle verlichting van de kamer en de gang activeren om de interventie te vergemakkelijken. Een oproep waarbij de zorgverlener een weigering van interventie registreert, kan de volgende ochtend de rolluiken openen om een instructie visueel te markeren. De integratie vereist geen enkele externe connector — alles wordt geregeld in dezelfde interface.
Kunnen we starten met één pilootzone?
Ja. De modulaire aanpak laat toe te starten met een verdieping, een vleugel of een functietype (bijvoorbeeld enkel de adaptieve verlichting van de gangen 's nachts). U meet het resultaat, uw teams wennen eraan, daarna breidt u uit. Dit traject is courant bij onze klanten — eerst de domotica van de gemeenschappelijke ruimten in synergie met de nachtelijke verpleegoproep, vervolgens zoneverwarming wanneer de energieaudit klaar is. De initiële kost blijft beheersbaar en u houdt zelf het tempo van de uitrol in handen.

Andere oplossingen uit dezelfde familie

Laten we uw project bespreken

Een demo op maat van uw woonzorgcentrum, zonder verplichting. Dertig minuten om uw behoefte in kaart te brengen.

Vraag een demo aan Neem contact op