Waarom Healthcall bestaat
De historische verpleegoproepsystemen werden vrijwel allemaal ontworpen voor het ziekenhuis. Hun functionaliteiten, hun ergonomie, hun economisch model beantwoorden aan de logica van een acute dienst: snelle patiëntenrotatie, gespecialiseerde teams, zware infrastructuur, centraal onderhoud. Overgezet naar een woonzorgcentrum worden deze systemen vaak overdreven gedimensioneerd, rigide en duur in evolutie.
De behoeften van WZC hebben nochtans een eigen traject gevolgd. De groeiende zorgzwaarte van bewoners, cognitieve kwetsbaarheid, druk op de teams, regelgevende eisen, transparantie die families verwachten, dat alles tekent een eigen vak, met eigen instrumenten. De klassieke systemen zijn deze evolutie niet gevolgd. Ze hebben zich beperkt tot cosmetische aanpassingen.
Healthcall is uit deze vaststelling geboren. Na meerdere jaren te hebben geluisterd naar zorgverleners, hoofdverpleegkundigen, directeurs van voorzieningen, technische teams en bewoners, hebben wij ervoor gekozen een oplossing te bouwen die van meet af aan ontworpen is voor de realiteit van WZC. Geen afgezwakt ziekenhuisproduct. Geen catalogus van knoppen om te verkopen. Een modulair, open ecosysteem dat zich aanpast aan de realiteit van een gebouw, een team, een budget.
Groovit SRL heeft deze aanpak geformaliseerd met de oprichting van Healthcall in Frasnes-lez-Anvaing in 2017. Eerste woonzorgcentrum uitgerust datzelfde jaar. Het vervolg is klant per klant gebouwd, zonder externe financiering.
-
8 jaar
Healthcall in productie
sinds 2017, eerste klant nog steeds actief
-
20+ WZC
Blijvend vertrouwen
~1 250 bewoners, 1 vertrek op 8 jaar
-
11 personen
Team Groovit
gevestigd in Frasnes-lez-Anvaing
-
100 % BE
Soevereiniteit gegevens
premium privécluster, drievoudige database
Onze benadering: Detectie → Beslissing → Actie
Drie eenvoudige handelingen die elke functionaliteit structureren.
-
Detectie
Een knop ingedrukt, een val gedetecteerd, een deur gepasseerd, een bewoner geïdentificeerd in een gevoelige zone. Elke gebeurtenis wordt opgevangen door de aangepaste apparatuur, bekabeld of draadloos, BLE, Wifi, radio, volgens wat past bij het gebouw. Gegeven is verifieerbaar, tijdgestempeld, niet ambigu.
-
Beslissing
Een ruwe gebeurtenis volstaat niet. Het ecosysteem structureert de informatie: prioriteit, context, geschiedenis van de bewoner, lokalisatie, beschikbaarheid van de zorgverleners. De juiste beslissing komt voort uit de juiste lezing.
-
Actie
Het alarm gaat naar de juiste persoon, op de juiste drager, professionele smartphone, DECT, deurlampje in de gang, wachtpost, op het juiste moment. Geen overstroming van alarmen. Geen versnippering. De aandacht concentreert zich waar ze telt.
Vijf principes die Healthcall sturen
-
Communicatie
Vloeiend tussen bewoners, zorgverleners en families. Elke informatie vindt haar ontvanger zonder wrijving, zonder hernieuwde invoer, zonder verlies onderweg.
-
Kennis
De dagelijkse gegevens vastleggen, structureren, leesbaar teruggeven. Een gebeurtenis, een cijfer, een trend, elk moet de beslissing van morgen voeden.
-
Integratie
Zich verbinden met het bestaande eerder dan het te vervangen. Al uitgerolde telefonie, aanwezige toegangscontrole, deels geïnstalleerde domotica: wij werken samen met wat er is, wij beginnen niet van nul.
-
Optimalisatie
Overbodige verplaatsingen verminderen, valse alarmen filteren, repetitieve taken ontlasten. Zorgtijd vrijmaken, de kostbaarste hulpbron van een woonzorgcentrum.
-
Reactie
De juiste persoon op het juiste moment verwittigen. Niet vroeger, niet later. Niet te breed, niet te smal. De beschikbare zorgverlener, niet het hele team.
Wat wij concreet doen
-
Uitgever van een modulair ecosysteem
Veertien software- en hardwaremodules die onafhankelijk of in combinatie worden uitgerold, volgens de prioriteiten van elke voorziening. Open architectuur, geen gesloten catalogus.
-
Niet-fabrikant, een bewuste keuze
Wij integreren de beste apparatuur van de markt, IoT, telefonie, netwerk, domotica, eerder dan een eigen catalogus te verdedigen. Deze onafhankelijkheid beschermt onze klanten tegen lock-in en opgelegde veroudering.
-
Belgische hosting naar keuze
Premium privécluster in België of lokale server bij de klant. Gezondheidsgegevens verlaten nooit het Belgische grondgebied. Elke voorziening kiest haar modus volgens haar regelgevende en technische randvoorwaarden.
-
4 grote updates per jaar, inbegrepen
Geen meerkost voor evolutie, geen gefactureerde versie-migratie. De eerste WZC geïnstalleerd in 2017 ontvangen vandaag dezelfde functionaliteiten als de meest recente.
-
Installatie in twee dagen, zonder verstoring
Apparatuur voorgeconfigureerd in atelier, uitrol in overleg met de teams, geen onderbreking van de dienstverlening voor de bewoners. Uw team blijft normaal werken tijdens de plaatsing.
-
Onafhankelijk integrator-niet-fabrikant
Onze positionering onderscheidt ons fundamenteel van de fabrikanten-integrators die hun eigen propriëtair materiaal verkopen. Deze coherentie stelt uw prospects gerust en verduidelijkt de rollen bij aanbestedingen.
Voor het detail van de modules: bekijk het volledige ecosysteem.
Het team Groovit
Healthcall wordt gedragen door een team van 11 personen gevestigd in Frasnes-lez-Anvaing, verdeeld over directie, softwareontwikkeling, informatica, marketing, administratie en commercieel. Wij blijven bewust op menselijke schaal: dat is een voorwaarde voor de kwaliteit van opvolging die wij aan elke woonzorgcentrum-klant verbinden te leveren. Elk teamlid van Groovit kent onze klanten bij naam, hun installaties qua configuratie, hun geschiedenis dankzij de eerdere incidenten.
-
Benoît V.
Zaakvoerder
-
Michel V.
Consultant
-
Reine B.
Directiesecretaresse
-
Benoit N.
Informaticus
-
Volodymyr Z.
Informaticus
-
Bruno B.
Ontwikkelaar
-
Damien D.
Ontwikkelaar
-
Frédéric V.
Ontwikkelaar
-
Patrice R.
Marketingverantwoordelijke
-
Briana G.
Commercieel medewerker
-
Laura C.
Administratief medewerker
-
Wij werven aan!
Sluit u bij ons aan
Onze technologische partners
Healthcall steunt op een ecosysteem van gespecialiseerde technologiepartners, geselecteerd om hun degelijkheid, hun stabiliteit en hun compatibiliteit met een open architectuur. Wij ontvangen geen enkele vergoeding verbonden aan het volume van verkochte apparatuur: wij bevelen aan wat past bij de voorziening, niet wat onze marge maximaliseert. Verschijnt er betere apparatuur op de markt, dan integreren wij ze, zonder een interne productcyclus van 5 jaar af te wachten.
IoT-apparatuur en knoppen
- Blueup, BLE-bakens en polsbandjes voor indoor-lokalisatie, dwaaldetectie, aanwezigheidsdetectie.
- KKM, Bluetooth Low Energy-bakens en -knoppen voor oproep, aanwezigheid en lokalisatie.
- Moko Smart, Bluetooth Low Energy-bakens en -knoppen, IoT-sensoren voor aanwezigheids- en locatieoplossingen.
- Shelly (Allterco), professionele domotica Wifi / Zigbee: verlichting, rolluiken, verwarming.
- Lehmann, elektronische sloten en toegangscontrole voor de residentiële sector.
- Rayonics, controllers en lezers voor toegangscontrole, bedrade en IP-integratie.
- Pragma, modulaire apparatuur en gebouwautomatiseringsoplossingen.
- Sonitor, ultrasone sensoren voor realtime lokalisatie met hoge precisie.
- Ajax, beveiliging tegen inbraak en alarmen, koppeling met de centrale supervisie.
Telefonie en communicatie
- 3CX, softwarematige IP-centrale, hart van de telefonie zorgverlener en bewoner.
- Snom, vaste IP- en professionele DECT-toestellen.
- Grandstream, DECT-handsets, IP-intercoms, videocommunicatie.
- Doro, seniorentelefoons aangepast aan de communicatie bewoner-familie.
- Fanvil, IP-telefoons voor bewonerskamers, wand- en bedmodellen, naadloos geïntegreerd met de IP-telefonie van het centrum.
- Acrobits Cloud Softphone, SIP-softphone-applicatie voor zorgsmartphones, naadloze integratie met de IP-telefonie van het centrum.
- Samsung (zakelijke reeks), Android-smartphones voor zorgverleners, robuuste Galaxy Xcover-modellen voor dagelijkse mobiliteit.
- Cubot, robuuste Android-smartphones voor terreingebruik: lange autonomie, valbestendig, water- en handschoenbestendig.
TV en media op de kamer
- Philips Hospitality, professionele tv-schermen (MediaSuite-reeks), centraal beheer van content op de kamer en in gemeenschappelijke ruimtes, hospitality-conform.
- LG Hospitality, Pro:Centric-tv’s voor kamers en gemeenschappelijke ruimtes, configureerbare verspreiding van menu’s, actualiteit en lokale zenders.
- Samsung Hospitality, professionele tv-toestellen HG-reeks voor kamers en gemeenschappelijke ruimtes, centraal beheer en hospitality-conform.
- Hopestar, Android-tablets voor deursignaletisering van bewonerskamers, weergave van zorginformatie en communicatie.
Netwerk en infrastructuur
- Ubiquiti, Wifi- en switching-netwerkinfrastructuur voor een gestructureerde uitrol van het gebouw, UniFi Access-reeks voor geïntegreerde toegangscontrole.
- Diogenius, premium cloudhosting in België, privécluster met hoge beschikbaarheid, GDPR-conformiteit by design.
- Cloudflare, managed DNS, CDN en DDoS/WAF-bescherming voor de beschikbaarheid en veiligheid van publiek bereikbare webservices.
Healthcall in enkele feiten
Healthcall rust sinds 2017 een twintigtal Belgische woonzorgcentra uit, van 30 tot 150 bedden, en verzekert de dagelijkse veiligheid van ongeveer 1 250 bewoners. Onafhankelijke uitgever gevestigd in Frasnes-lez-Anvaing, ontwikkelt Groovit Healthcall met eigen middelen, zonder externe financiering, onze enige aandeelhouder is de tevredenheid van onze klanten. Op 8 jaar activiteit heeft slechts één enkele voorziening ons verlaten. Open architectuur zonder propriëtair materiaal, privécluster met hoge beschikbaarheid gehost in België, drievoudige database in mirroring, GDPR-conformiteit by design, 4 grote updates per jaar inbegrepen.
Voor het totaalbeeld van wat wij doen: bekijk het volledige ecosysteem · een demonstratie aanvragen · rechtstreeks contact opnemen.