Pourquoi Healthcall existe
Les systèmes d’appel infirmier historiques ont presque tous été conçus pour l’hôpital. Leurs fonctionnalités, leur ergonomie, leur modèle économique répondent à la logique d’un service aigu : rotation rapide des patients, équipes spécialisées, infrastructure lourde, maintenance centralisée. Transposés en maison de repos, ces systèmes deviennent souvent surdimensionnés, rigides et coûteux à faire évoluer.
Les besoins des MR ont pourtant suivi leur propre trajectoire. La dépendance croissante des résidents, la fragilité cognitive, la pression sur les équipes, l’exigence réglementaire, la transparence attendue par les familles, tout cela dessine un métier distinct, avec ses outils propres. Les systèmes classiques n’ont pas suivi cette évolution. Ils se sont contentés d’adaptations cosmétiques.
Healthcall est né de ce constat. Après plusieurs années passées à écouter soignants, responsables infirmiers, directeurs de résidence, équipes techniques et résidents, nous avons fait le choix de construire une solution pensée dès l’origine pour l’univers des MR. Pas un produit hospitalier dégradé. Pas un catalogue de boutons à vendre. Un écosystème modulaire, ouvert, qui s’adapte à la réalité d’un bâtiment, d’une équipe, d’un budget.
Groovit SRL a formalisé cette démarche en fondant Healthcall à Frasnes-lez-Anvaing en 2017. Première maison de repos installée la même année. La suite s’est construite client par client, sans financement externe.
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8 ans
Healthcall en production
depuis 2017, premier client toujours actif
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20+ MR
Confiance durable
~1 250 résidents, 1 départ en 8 ans
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11 personnes
Équipe Groovit
basée à Frasnes-lez-Anvaing
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100 % BE
Souveraineté des données
cluster privé premium, triple base de données
Notre approche : Détection → Décision → Action
Trois gestes simples qui structurent chaque fonctionnalité.
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Détection
Un bouton pressé, une chute détectée, une porte franchie, un résident identifié dans une zone sensible. Chaque événement est capté par l’équipement adapté, câblé ou sans fil, BLE, Wi-Fi, hertzien, selon ce qui convient au bâtiment. Donnée vérifiable, horodatée, non ambiguë.
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Décision
Un événement brut ne suffit pas. L’écosystème structure l’information : priorité, contexte, historique du résident, localisation, disponibilité des soignants. La bonne décision émerge de la bonne lecture.
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Action
L’alerte part vers la bonne personne, sur le bon support, smartphone pro, DECT, hublot de couloir, poste de garde, au bon moment. Pas d’inondation d’alertes. Pas de dispersion. L’attention se concentre là où elle compte.
Cinq principes qui guident Healthcall
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Communication
Fluide entre résidents, soignants et familles. Chaque information trouve son destinataire sans friction, sans ressaisie, sans perte en chemin.
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Connaissance
Capter les données du quotidien, les structurer, les restituer lisiblement. Un événement, un chiffre, une tendance, chacun doit nourrir la décision du lendemain.
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Intégration
S’interfacer avec l’existant plutôt que de le remplacer. Téléphonie déjà déployée, contrôle d’accès en place, domotique partiellement installée : nous composons avec, nous ne repartons pas de zéro.
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Optimisation
Réduire les déplacements inutiles, les fausses alertes, les tâches répétitives. Libérer du temps de soin, la ressource la plus précieuse d’une maison de repos.
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Réaction
Alerter la bonne personne au bon moment. Ni plus tôt ni plus tard. Ni trop large ni trop étroit. Le soignant disponible, pas toute l’équipe.
Ce que nous faisons, concrètement
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Éditeur d’un écosystème modulaire
Quatorze modules logiciels et matériels qui se déploient indépendamment ou en combinaison, selon les priorités de chaque résidence. Architecture ouverte, pas de catalogue fermé.
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Non-fabricant, par choix assumé
Nous intégrons les meilleurs équipements du marché, IoT, téléphonie, réseau, domotique, plutôt que de défendre un catalogue maison. Cette indépendance protège nos clients du lock-in et de l’obsolescence imposée.
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Hébergement belge au choix
Cluster privé chez un hébergeur premium belge ou serveur local chez le client. Les données de santé ne quittent jamais le territoire belge. Chaque résidence choisit son mode selon ses contraintes réglementaires.
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4 mises à jour majeures par an, incluses
Pas de surcoût d’évolution, pas de migration de version facturée. Les premières MR installées en 2017 reçoivent aujourd’hui les mêmes fonctionnalités que les plus récentes.
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Installation en deux jours, sans perturbation
Équipements pré-configurés en atelier, déploiement coordonné avec les équipes, zéro interruption de service pour les résidents. Votre équipe continue à travailler normalement pendant la pose.
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Intégrateur indépendant non-fabricant
Notre positionnement nous distingue fondamentalement des fabricants-intégrateurs qui vendent leur propre matériel propriétaire. Cette cohérence rassure vos prospects et clarifie les rôles en appel d’offres.
Pour explorer le détail des modules : voir l’écosystème complet.
L’équipe Groovit
Healthcall est porté par une équipe de 11 personnes basée à Frasnes-lez-Anvaing, répartie entre direction, développement logiciel, informatique, marketing, administration et commercial. Nous restons volontairement à taille humaine : c’est une condition de la qualité du suivi que nous nous engageons à tenir auprès de chaque maison de repos cliente. Chaque membre de l’équipe Groovit connaît nos clients par leur nom, leurs équipements par leur configuration, leur historique par les incidents passés.
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Benoît V.
Gérant
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Michel V.
Consultant
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Reine B.
Assistante de direction
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Benoit N.
Informaticien
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Volodymyr Z.
Informaticien
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Bruno B.
Développeur
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Damien D.
Développeur
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Frédéric V.
Développeur
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Patrice R.
Responsable marketing
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Briana G.
Assistante commerciale
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Laura C.
Assistante administrative
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Nos partenaires technologiques
Healthcall s’appuie sur un écosystème de partenaires technologiques spécialisés, sélectionnés pour leur sérieux, leur stabilité et leur compatibilité avec une architecture ouverte. Nous ne touchons aucune rétribution liée au volume d’équipements vendus : nous recommandons ce qui convient à la résidence, pas ce qui maximise notre marge. Si un meilleur équipement émerge sur le marché, nous l’intégrons, sans attendre un cycle produit interne de 5 ans.
Équipements IoT et boutons
- Blueup, balises et bracelets BLE pour géolocalisation indoor, anti-fugue, détection de présence.
- KKM, balises et boutons Bluetooth Low Energy pour appel, présence et géolocalisation.
- Moko Smart, balises et boutons Bluetooth Low Energy, capteurs IoT pour solutions de présence et localisation.
- Shelly (Allterco), domotique professionnelle Wi-Fi / Zigbee : éclairage, volets, chauffage.
- Lehmann, serrures électroniques et contrôle d’accès résidentiel.
- Rayonics, contrôleurs et lecteurs pour le contrôle d’accès, intégration filaire et IP.
- Pragma, appareillage modulaire et solutions d’automatisation bâtiment.
- Sonitor, capteurs ultrasons de localisation temps réel haute précision.
- Ajax, sécurité intrusion et alarmes, interfaçage avec la supervision centralisée.
Téléphonie et communication
- 3CX, central IP logiciel, cœur de la téléphonie soignant et résident.
- Snom, téléphones IP fixes et DECT professionnels.
- Grandstream, combinés DECT, interphones IP, visiophonie.
- Doro, téléphones seniors adaptés à la communication résident-famille.
- Fanvil, téléphones IP pour chambres résident, modèles muraux et de chevet, intégration native à la téléphonie IP de l’établissement.
- Acrobits Cloud Softphone, application softphone SIP pour smartphones soignants, intégration native à la téléphonie IP de l’établissement.
- Samsung (gamme professionnelle), smartphones Android pour soignants, modèles durcis Galaxy Xcover en mobilité quotidienne.
- Cubot, smartphones Android durcis spécialisés terrain : autonomie longue, résistance chute, eau et gants.
TV et médias en chambre
- Philips Hospitality, téléviseurs professionnels (gamme MediaSuite), gestion centralisée des contenus en chambre et zones communes, conformité hospitality.
- LG Hospitality, téléviseurs Pro:Centric pour chambres et espaces communs, diffusion paramétrable des menus, actualités et chaînes locales.
- Samsung Hospitality, téléviseurs professionnels gamme HG pour chambres et zones communes, gestion centralisée et conformité hospitality.
- Hopestar, tablettes Android pour la signalétique de porte de chambre résident, affichage d’informations soins et communication.
Réseau et infrastructure
- Ubiquiti, infrastructure réseau Wi-Fi et switching pour un déploiement structuré du bâtiment, gamme UniFi Access pour le contrôle d’accès intégré.
- Diogenius, hébergement cloud premium en Belgique, cluster privé haute disponibilité, conformité RGPD native.
- Cloudflare, DNS managé, CDN et protection DDoS/WAF pour la disponibilité et la sécurité des services web exposés.
Healthcall en quelques faits
Healthcall équipe depuis 2017 une vingtaine de maisons de repos belges, de 30 à 150 lits, sécurisant le quotidien d’environ 1 250 résidents. Éditeur indépendant basé à Frasnes-lez-Anvaing, Groovit développe Healthcall en fonds propres, sans financement externe, notre seul actionnaire est la satisfaction de nos clients. Sur 8 ans d’activité, un seul établissement nous a quittés. Architecture ouverte sans matériel propriétaire, cluster privé à haute disponibilité hébergé en Belgique, triple base de données en mirroring, conformité RGPD native, 4 mises à jour majeures incluses par an.
Pour la vision d’ensemble de ce que nous faisons : parcourir l’écosystème complet · demander une démonstration · nous contacter directement.