Déclaration d’accessibilité

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

Healthcall (édité par Groovit SRL, Frasnes-lez-Anvaing) s’engage à rendre son site vitrine healthcall.be accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément aux recommandations internationales Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA.

Cette déclaration s’applique au site vitrine public healthcall.be. Elle ne couvre pas l’application métier Healthcall déployée en maison de repos, qui fait l’objet d’une démarche d’accessibilité distincte adaptée aux postes soignants (contraste élevé, gros caractères, navigation sans souris, compatibilité DECT à boutons physiques).

État de conformité

Le site vitrine Healthcall est conçu pour atteindre le niveau WCAG 2.1 AA. À la date de cette déclaration, les points suivants sont vérifiés :

• structure sémantique HTML5 (header, main, nav, article, section, footer) ;
• hiérarchie des titres (h1 unique par page, h2 et h3 en cascade) ;
• lien d’évitement (skip link) vers le contenu principal ;
• contraste des couleurs validé via axe-core 4.11 (0 violation sur les pages testées) ;
• zones de focus visibles et cohérentes (contour cyan-500, épaisseur 2 px) ;
• attributs aria-label, aria-expanded, aria-current, aria-hidden sur les composants interactifs (menu mobile, mega-menu desktop, accordéons FAQ) ;
• composant accordéon FAQ basé sur <details> natif (opérable au clavier sans JavaScript) ;
• alternatives textuelles sur les icônes décoratives (aria-hidden="true") ;
• champs de formulaires associés à leur étiquette ;
• support de prefers-reduced-motion pour désactiver les animations ;
• navigation clavier complète (Tab, Shift+Tab, Escape pour fermer les drawers).

Limitations connues

Les éléments suivants ne sont pas encore pleinement conformes à la date de cette déclaration :

• tableaux comparatifs longs (pages /alternatives/, guides techniques) : rendus scrollables horizontalement sur mobile via un wrapper, mais la lecture vocale ligne par ligne peut nécessiter un effort additionnel pour les longs tableaux ;
• vidéos de démonstration : aucune vidéo n’est publiée à ce jour sur le site. Les futures vidéos intégreront sous-titres et transcriptions écrites ;
• intégration Cal.com pour la prise de rendez-vous démo : l’iframe Cal.com respecte ses propres règles d’accessibilité. Un canal de contact alternatif par e-mail ou téléphone est systématiquement proposé en parallèle ;
• formulaires : validations côté client complètes en préparation, avec messages d’erreur liés par aria-describedby.

Contact

Si vous rencontrez une difficulté d’accessibilité sur healthcall.be, nous vous remercions de nous écrire à contact@healthcall.be. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés et vous proposons une alternative pour accéder à l’information demandée dans un délai raisonnable.

Recours

Si vous estimez après avoir contacté Healthcall que nos efforts restent insuffisants, vous pouvez saisir :

• l’Autorité de protection des données (APD) pour les questions d’accès aux informations vous concernant ;
• le Service de médiation fédéral pour un conflit avec un prestataire numérique ;
• l’UNIA (Centre interfédéral pour l’égalité des chances) pour toute discrimination fondée sur le handicap.

Technologies testées

Le site vitrine Healthcall est testé régulièrement sur :

• Chrome, Firefox et Safari (dernières versions) ;
• lecteurs d’écran VoiceOver (macOS/iOS) et NVDA (Windows) — tests ponctuels ;
• outils automatisés axe-core 4.11 et Lighthouse.

Tous les navigateurs modernes supportant HTML5, CSS Grid et ES2022 sont pris en charge. Les navigateurs obsolètes (Internet Explorer, anciennes versions de Safari iOS antérieures à 2019) ne sont pas couverts.

Évolution de cette déclaration

Cette déclaration est mise à jour au fil de l’évolution du site. Toute modification significative (nouveau composant, nouvelle page, nouveau canal) donnera lieu à une révision de la présente déclaration. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.