Couloir de maison de repos éclairé en lumière tamisée de nuit, éclairage de balisage au sol commandé par la domotique Healthcall

Gestion & infrastructure

Domotique professionnelle pour maisons de repos : pilotage, scénarios et énergie

Domotique pro pour MR belges : pilotage éclairage, chauffage, volets, ventilation, scénarios d'urgence et optimisation énergétique. Intégrations Shelly, Pragma, Sonitor.

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Qu’est-ce que la domotique professionnelle Healthcall ?

La domotique professionnelle Healthcall est un module de pilotage technique du bâtiment conçu pour les maisons de repos belges. Elle orchestre l’éclairage, le chauffage, les volets et la ventilation selon des scénarios automatiques adaptés aux usages d’une MR : nuit calme, journée active, évacuation incendie, alerte intrusion, chambre inoccupée.

À la différence d’une domotique résidentielle grand public, elle est pensée pour un bâtiment collectif accueillant des personnes fragilisées et une équipe soignante en rotation permanente. Les équipes gagnent du temps (plus de rondes manuelles pour éteindre les communs, plus d’ajustement constant des thermostats), la direction dispose de rapports de consommation objectifs par zone, et les conditions de vie des résidents progressent sans surveillance supplémentaire : éclairage progressif la nuit qui réduit les chutes au lever, température stabilisée en chambre, volets ouverts au bon moment.

Healthcall intègre cette domotique dans le même écosystème que l’appel infirmier, la supervision centrale et le contrôle d’accès — depuis 2017. L’architecture est ouverte, appuyée sur trois partenaires reconnus : Shelly (Allterco) pour les modules d’actionnement, Pragma pour la régulation technique, Sonitor pour les capteurs et la localisation ultrasonique. Aucun matériel propriétaire imposé, quatre mises à jour logicielles incluses chaque année, cluster privé belge chez un hébergeur premium belge.

  • 0 saignée

    Pose dans l’existant

    modules Shelly dans boîtiers d’encastrement

  • 3 partenaires

    Shelly, Pragma, Sonitor

    architecture ouverte, aucun verrouillage éditeur

  • 4 MAJ/an

    Mises à jour incluses

    logiciel et firmware, sans surcoût

  • 100 % BE

    Souveraineté des données

    cluster privé premium, triple base de données

Pour aller plus loin : appel infirmier, le module pilier · supervision centrale unifiée.

Six leviers pour piloter le bâtiment au service du soin

Chaque caractéristique répond à un usage concret identifié avec nos MR clientes depuis 2017. Rien n'est imposé en bloc : vous activez les leviers qui ont du sens pour votre bâti, votre organisation et votre budget, et vous étendez ensuite.

  • Éclairage adaptatif

    Couloirs, sanitaires et communs s’allument sur détection de présence et selon l’horaire. La nuit, balisage doux — intensité réduite, lumière chaude. Montée temporaire au passage, redescente automatique. Chambres : interrupteurs manuels conservés.

  • Chauffage par zone

    Température ajustable chambre par chambre via la régulation centrale existante interfacée ou via têtes thermostatiques connectées. Chambre vide passée en consigne d’économie. Visualisation des zones chaudes et froides sur plan, action ciblée.

  • Volets automatisés

    Cycle jour/nuit et conditions météo : ouverture douce le matin, fermeture en soirée pour la sécurité et le confort thermique. Fermeture sud en canicule. Commande manuelle chambre prioritaire — la domotique n’interfère pas avec le geste du soignant.

  • Scénarios d’urgence

    En complément du SSI réglementaire : allumage plein feu du chemin d’évacuation, balisage renforcé, déverrouillage des portes contrôlées hors issues de secours, coupure ventilation non indispensable. Intrusion : éclairage progressif + notification supervision.

  • Optimisation énergétique

    Rapports mensuels PDF et CSV par zone (éclairage, chauffage, ventilation). Identification des dérives (radiateur bloqué, éclairage oublié, ventilation surdimensionnée). Alimente le suivi budgétaire ou transmission au bureau d’études pour les certifications.

  • Intégration appel infirmier

    Serveur local partagé avec l’appel infirmier. Un appel nuit déclenche veilleuse chambre + éclairage couloir d’approche. Une détection de chute déclenche le plein feu. Aucun connecteur tiers — règles réglées dans la même interface.

Couloir en mode nuit — balisage doux à intensité réduite, montée temporaire sur passage. Visuel illustratif (shooting client à produire).

Des modules ouverts, un serveur local, vos règles

La domotique Healthcall suit la même logique que le reste de l'écosystème : équipements standards ouverts posés dans l'existant, serveur local dans votre MR, règles paramétrables par votre responsable technique, synchronisation avec le cluster privé belge pour les rapports et les mises à jour.

  1. Couche terrain

    Modules Shelly, Pragma, Sonitor

    Modules d’actionnement Shelly dans les boîtiers d’encastrement pour éclairage et volets, têtes thermostatiques et régulation Pragma pour le chauffage, capteurs de présence Sonitor en zones sensibles. Radio Wifi ou Bluetooth mesh, pas de câblage additionnel dans la majorité des cas.

  2. Couche décision

    Serveur local, logique en panne réseau

    Même serveur local que l’appel infirmier. Scénarios (nuit, jour, évacuation, chambre inoccupée) paramétrables combinant capteurs, horaires, événements externes (appel, alarme incendie, alerte intrusion). La logique tourne en local et continue même en cas de coupure Internet.

  3. Supervision

    Interface web, rapports, cluster belge

    Interface web unifiée : plan du bâtiment, état des équipements, rapports de consommation, paramétrage des scénarios. Synchronisation cluster privé premium pour sauvegarde et mises à jour logicielles (4/an, sans surcoût).

Pour la vue d’ensemble : voir le schéma complet de l’écosystème Healthcall.

Quatre situations observées dans les MR équipées

Les scènes ci-dessous décrivent des usages récurrents. Les plages horaires et réglages sont des ordres de grandeur paramétrables selon votre établissement.

Nuit automatique dans les couloirs

À 22h00, les couloirs basculent en mode nuit : éclairage réduit à 20 %, lumière chaude, balisage bas au niveau du sol. À 06h30, retour progressif à l’intensité journée en dix minutes pour accompagner le réveil des résidents matinaux sans choc lumineux. Les soignants de nuit n’ont plus à gérer manuellement ces bascules à chaque début et fin de garde. Le résultat : éclairage homogène, plus aucun oubli, et consommation du poste éclairage des communs réduite sur la plage nocturne. Le rapport mensuel objective la baisse par rapport au mois précédent.

Lumière chambre sur appel de nuit

Un résident appuie sur son bouton d’appel à 03h00. Simultanément : l’appel est routé vers le smartphone ou DECT du soignant de nuit, la veilleuse de la chambre s’allume à 30 % pour éviter l’éblouissement du résident et du soignant à l’arrivée, et le couloir d’approche passe à 50 % pour sécuriser le déplacement. Le soignant arrive dans une chambre déjà éclairée correctement, pose son acte, ressort. Cinq minutes plus tard, les éclairages redescendent automatiquement. Plus de tâtonnement dans le noir, moins de risque de chute du résident qui se lève avant l’arrivée du soignant.

Évacuation incendie et déverrouillage

La centrale incendie NBN S 21-100-1:2025 déclenche une alarme dans l’aile B. Healthcall reçoit le signal par contact sec et exécute immédiatement son scénario d’accompagnement : éclairage plein feu du chemin d’évacuation jusqu’aux issues de secours, balisage renforcé, ventilation arrêtée hors extraction de désenfumage, déverrouillage des portes contrôlées qui ne sont pas déjà libres via le SSI réglementaire. Le système de détection incendie reste autonome — Healthcall n’est qu’un complément d’accompagnement validé par votre pompier-conseil. Les équipes soignantes gagnent de précieuses secondes sur l’orientation et l’ouverture des cheminements.

Chambre vide pendant une hospitalisation

Une résidente est hospitalisée pour dix jours. La chambre 208 est marquée inoccupée dans le dossier de soins — information partagée avec la domotique. La consigne de chauffage passe automatiquement en mode économie, les volets restent fermés en journée pour limiter les apports solaires inutiles en été ou conserver la chaleur en hiver. Au retour de la résidente, la consigne normale est rétablie six heures avant son arrivée pour qu’elle retrouve une chambre tempérée. Sur un établissement de 80 lits avec un taux d’absence moyen de 3 %, le gisement cumulé représente plusieurs chambres en permanence — le rapport mensuel objective le résultat.

Tableau de bord domotique — carte du bâtiment, consignes de chauffage par chambre, rapport de consommation par zone. Visuel illustratif (shooting client à produire).

La domotique ne vit pas seule

Le module partage le serveur local, l'interface web et les règles paramétrables avec les autres modules Healthcall. Vous n'empilez pas des silos ; vous étendez un système unique piloté par votre responsable technique et votre responsable infirmier.

  • Appel infirmier

    Un appel nuit déclenche la veilleuse de la chambre et l’éclairage doux du couloir d’approche. Une détection de chute déclenche le plein feu. Un bouton d’urgence soignant rallume la zone concernée si elle était en veille.

  • Supervision centrale

    Les événements techniques et énergétiques remontent sur le poste de garde : dérives de consommation, équipements hors ligne, scénarios déclenchés. Le responsable technique arbitre sans changer d’outil.

  • Contrôle d’accès

    Déverrouillage automatique des portes hors issues réglementaires sur scénario d’évacuation. Verrouillage des zones sensibles (locaux techniques, réserves médicales) en dehors des plages d’usage.

  • Tâches techniques

    Les équipements remontent leurs anomalies (module hors ligne, sonde en dérive, batterie basse) dans le module tâches techniques avec priorité et plan de contrôle. Plus de pannes silencieuses découvertes en tournée hebdomadaire.

Pour découvrir tous les modules et leurs interactions : voir l’écosystème complet · comparer aux autres solutions du marché.

Questions fréquentes

La domotique Healthcall est-elle compatible avec un bâtiment ancien ?
Oui, dans la très grande majorité des cas. Notre architecture repose sur des modules Shelly qui se posent directement dans les boîtiers d'encastrement existants, derrière les interrupteurs et prises déjà en place. Aucune saignée dans les murs, aucun faux plafond à rouvrir, aucun remplacement de luminaire imposé. Le pilotage se fait en radio Wifi ou Bluetooth mesh selon la zone. Pour les MR classées ou rénovées récemment sans prévision de domotique, nous réalisons un relevé technique avant devis : type de câblage, neutre disponible aux points de commande, état des disjoncteurs. Dans les rares cas où un point de commande ne peut pas être équipé sans travaux, nous le signalons et vous arbitrez — pas de surcoût caché en cours de chantier.
Quelle économie d'énergie attendre réellement ?
L'économie dépend de trois facteurs : qualité du bâti existant, régulation déjà en place, discipline d'usage. Les gisements les plus documentés sur nos installations portent sur le chauffage par zone (chambres vides ou inoccupées en journée) et sur l'éclairage des communs (couloirs, sanitaires) grâce à la détection de présence. Nous ne communiquons pas de chiffre moyen universel — trop dépendant de votre point de départ. Nous fournissons en revanche des rapports de consommation mensuels par zone, qui permettent d'objectiver le retour sur investissement sur 12 à 24 mois. Le calcul exact est réalisé lors de l'audit, avec votre facture énergétique actuelle et un relevé de vos régulations existantes.
Qui assure la maintenance des équipements domotiques ?
La maintenance logicielle (règles, scénarios, mises à jour firmware des modules) est incluse dans votre contrat Healthcall au même titre que les autres modules : quatre mises à jour majeures par an, sans surcoût. La maintenance matérielle suit la logique écosystème : remplacement d'un module Shelly défaillant sous 48 heures ouvrées, pièce fournie et posée par notre équipe ou par votre électricien partenaire selon votre préférence. Les équipements Pragma et Sonitor sont couverts par leur garantie constructeur, relayée par nos soins. Nous ne sommes pas fabricants — vous n'êtes donc jamais enfermé dans un catalogue propriétaire pour une simple pièce de rechange.
Peut-on conserver la régulation de chauffage existante ?
Oui, dans la plupart des configurations. Si votre MR dispose déjà d'une régulation centrale récente (sonde extérieure, programmation par zone, V3V motorisée), Healthcall s'y interface via protocoles standard (Modbus, KNX selon cas) pour ajouter la granularité chambre par chambre. Si la régulation est ancienne ou binaire (tout ou rien par étage), nous proposons un déploiement complémentaire de têtes thermostatiques connectées par chambre, pilotées par nos scénarios. Les deux approches peuvent cohabiter pendant une phase pilote. L'audit technique précise laquelle est pertinente pour votre bâti et votre source de chaleur (chaudière gaz, pompe à chaleur, réseau de chaleur urbain).
La domotique respecte-t-elle les normes de sécurité incendie belges ?
Oui. Les scénarios d'urgence incendie sont conçus en complément — jamais en remplacement — de votre système de détection incendie réglementaire (SSI, détecteurs, sirènes, compartimentage). La domotique Healthcall reçoit l'information depuis votre centrale incendie via contact sec ou protocole IP et déclenche les actions qui ne sont pas du ressort du SSI : allumage du chemin d'évacuation, déverrouillage des portes contrôlées hors issues de secours, coupure de la ventilation non indispensable. En cas de panne de la domotique, le SSI continue de fonctionner de manière autonome — c'est la règle fondamentale de non-dépendance que nous respectons strictement. Les schémas techniques sont remis à votre pompier-conseil avant mise en service.
Quel est le lien avec l'appel infirmier ?
Le lien est natif : la domotique et l'appel infirmier partagent le même serveur local et les mêmes règles de routage. Un appel nuit en chambre déclenche automatiquement un éclairage d'accompagnement paramétrable (veilleuse chambre allumée à 30 %, couloir d'approche à 50 %) pour réduire les chutes du résident levé. Une détection de chute peut déclencher l'éclairage plein feu de la chambre et du couloir pour faciliter l'intervention. Un appel avec actage de refus d'intervention peut rallumer les volets le matin suivant pour marquer visuellement une consigne. L'intégration ne nécessite aucun connecteur tiers — tout est réglé dans la même interface.
Peut-on démarrer par une seule zone pilote ?
Oui. L'approche modulaire permet de démarrer par un étage, une aile ou un type de fonction (par exemple uniquement l'éclairage adaptatif des couloirs la nuit). Vous mesurez le résultat, vos équipes prennent le pli, puis vous étendez. Cette trajectoire est fréquente chez nos clients — d'abord la domotique des communs en synergie avec l'appel infirmier nocturne, ensuite le chauffage par zone lorsque l'audit énergétique est prêt. Le coût initial reste maîtrisé et vous conservez la main sur le rythme du déploiement.

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