Vox-vloersensor in een WZC-kamer, discreet zicht aan het voeteneinde van het bed van een bewoner, Healthcall-installatie

Veiligheid bewoners

Valdetectie voor woonzorgcentra: de Healthcall-oplossing

Passieve Vox-vloersensoren, optionele polsbanden met versnellingsmeter, AI tegen valse meldingen, lokalisatie en doorschakeling naar de verpleegoproep. Onafhankelijk Belgisch integrator, sinds 2017.

Vraag een demo aan

Wat is de Healthcall-valdetectie?

De Healthcall-valdetectie is een systeem voor detectie en snelle melding van valpartijen in Belgische woonzorgcentra. Het combineert passieve Vox-vloersensoren — geen camera, geen microfoon, geen te dragen toestel voor bewoners met beperkte mobiliteit — met optionele polsbanden met versnellingsmeter voor mobiele bewoners die hun kamer verlaten of zich in de gangen verplaatsen.

Wanneer een val wordt gedetecteerd, analyseert het systeem de signatuur om valse positieven te filteren, lokaliseert de gebeurtenis tot op het baken en stuurt in minder dan twee seconden een kritieke melding naar de smartphone of DECT van de dichtstbijzijnde zorgverlener. Het doel is niet de val te voorkomen — geen systeem doet dat — maar de tijd te verkorten tussen de val en de opvang, wat de medische gevolgen beperkt.

Healthcall rust sinds 2017 een twintigtal Belgische woonzorgcentra van 30 tot 150 bedden uit. De valdetectie wordt geïntegreerd in de bestaande verpleegoproep — dezelfde DECT-toestellen, dezelfde routeringregels, dezelfde centrale supervisie. Hosting in België bij een Belgische premium-host (drievoudige database in mirroring), vier grote updates per jaar inbegrepen.

  • < 1 min

    Aankomst zorgverlener

    mediane duur na een gedetecteerde val

  • 0 camera

    Geen beeld, geen geluid

    passieve Vox, privacy van de bewoner behouden

  • 2 dagen

    Installatie WZC

    draadloos, geen muursleuven, geen werken

  • < 2 m

    Indoor lokalisatie

    kamer gelokaliseerd op BLE-baken

Om verder te gaan: pijlermodule verpleegoproep · zustermodule indoor lokalisatie.

Zes capaciteiten voor een betrouwbare detectie

Elke capaciteit beantwoordt aan een operationele beperking van het zorgteam: een effectieve val mag niet worden gemist, een valse melding mag het team niet overbelasten, de lokalisatie moet precies zijn, het bewonerscomfort moet gerespecteerd worden. De module is opgebouwd rond deze evenwichten.

  • Passieve Vox-vloersensoren

    Discrete detectietegels of muurgemonteerde sensoren, in continuïteit met de vloerbedekking. Geen beeld, geen geluid, geen te dragen toestel. Ideaal voor bewoners met beperkte mobiliteit of dementie. Geruststellend voor de bewoner en de familie.

  • Polsbanden met versnellingsmeter

    Optioneel, voor mobiele bewoners die hun kamer verlaten of de tuin in gaan. Verticale versnelling, kantelhoek, inactiviteit — gekruiste analyse voor robuuste detectie. Zelfde BLE-basis als de andere Healthcall-modules.

  • AI-filtering van valse meldingen

    Algoritmes die bijleren kruisen de signalen: impactdynamiek, contactoppervlak, duur op de vloer, afwezigheid van opstaan-beweging. Drempel per bewonersprofiel instelbaar. Minder valse alarmen, behoud van de gevoeligheid voor echte valpartijen.

  • Nauwkeurige lokalisatie

    Kamer geïdentificeerd door het Vox-sensornummer of door het dichtstbijzijnde BLE-baken voor polsbanden. Indoor precisie < 2 m in correct bemaasde zones. De zorgverlener weet onmiddellijk waar hij moet gaan, zonder te zoeken.

  • Integratie verpleegoproep

    Een valmelding komt op de smartphone of de DECT binnen zoals een verpleegoproep, met kritieke prioriteit. Zelfde routeringregels, zelfde signalisatielamp in meerdere kleuren, zelfde centrale supervisie. Geen afzonderlijk systeem, geen dubbele werkstroom, geen dubbel contract.

  • Reglementaire historiek

    Getijdstempelde logs van elke gebeurtenis: val, snelle opstanding, interventie, afsluiting. Analyse per kamer, per uur en per bewonersprofiel. Voedt de preventie (risicozones, risicomomenten) en de rapporten voor Zorginspectie.

Discrete Vox-detectietegel aan het voeteneinde van het bed — passieve sensor, zonder beeld of geluid. Illustratief beeld (klantenshoot te produceren).

Van de val tot de opvang in minder dan een minuut

De drie tijdsmomenten van de Healthcall-valdetectie volgen dezelfde logica als de verpleegoproep. Signaal, gefilterde beslissing, gerichte actie. De aangegeven duurtijden zijn grootteorden waargenomen in normale omstandigheden.

  1. Detectie

    Vox of polsband → signaal

    Passieve Vox-vloersensor of polsband met versnellingsmeter capteert een gebeurtenis. Impactdynamiek, contactoppervlak, verticale versnelling, kantelhoek, inactiviteit worden geregistreerd. Tijdstempel op de milliseconde, lokalisatie op het baken of de sensor.

  2. Filter

    AI kruist de signalen

    Algoritmes die bijleren onderscheiden een val met stilstand van een vrijwillig neerhurken gevolgd door opstaan. Drempel per bewonersprofiel. Eerste niveau: discrete waakzaamheid. Tweede niveau: kritiek alarm indien aanhoudend.

  3. Actie

    Kritieke melding + opvang

    Melding op de smartphone of DECT van de dichtstbijzijnde zorgverlener met identiteit van de bewoner, kamer en type gebeurtenis. Signalisatielamp in de gang op rood, discrete notificatie aan de centrale supervisie. Opvang van de bewoner op de vloer, afsluiting door registratie.

Voor het volledige overzicht: bekijk het volledige schema van het Healthcall-ecosysteem.

Vier scènes waargenomen in uitgeruste WZC

De onderstaande scenario’s beschrijven situaties die regelmatig voorkomen in een WZC. De aangegeven duurtijden zijn grootteorden. De voornamen zijn fictief.

Nachtelijke val in de kamer

03u22. Meneer L., 84 jaar, matige mobiliteit, staat op om naar het toilet te gaan en valt tussen zijn bed en de deur. De Vox-vloersensor capteert de impact. Het filteralgoritme bevestigt binnen drie seconden de signatuur van een val met stilstand — geen opstaan waargenomen. Kritieke melding op de smartphone of de DECT van de nachtzorgverlener van de verdieping, signalisatielamp kamer op rood, discrete notificatie aan de centrale supervisie. De zorgverlener komt aan in 45 seconden, stelt vast dat meneer L. bewust is, oordeelt dat de oproep van een collega nodig is voor een veilige opvang. De gebeurtenis wordt getraceerd met automatische BLE-detectie. Geen tijd verloren met zoeken naar de oorsprong van het signaal, geen onzekerheid over de kamer.

Val in de badkamer overdag

10h15. Mevrouw P. is aan het douchen in de badkamer die grenst aan haar kamer. Haar voet glijdt uit, ze valt. Geen verpleegoproepknop binnen bereik vanop de grond. De Vox-vloersensor in de badkamer capteert de impact, de AI bevestigt de signatuur. Kritieke melding op de smartphone of DECT van de zorgverlener van de verdieping die opneemt in 6 seconden, aankomst in 35 seconden. De vroege opvang beperkt de onderkoeling en vermijdt de psychologische gevolgen van langdurig alleen op de vloer liggen. De valmotivatie wordt geregistreerd voor analyse — een antislipmat wordt de volgende dag geplaatst op vraag van de hoofdverpleegkundige.

Val in de gang met polsband

14u50. Meneer T., mobiele bewoner die graag in de gangen wandelt, valt in de gang bij de lift. Hij draagt een polsband met versnellingsmeter. Verticale versnelling, kantelhoek, stilstand van meer dan vier seconden worden door het algoritme gekruist. Het dichtstbijzijnde BLE-baken lokaliseert hem op de gang van verdieping 2 tegenover de lift. Melding op de smartphone of de DECT van de verdiepingszorgverlener, aankomst in 30 seconden. Zonder de polsband zou meneer T. mogelijk tot het einde van de ronde hebben moeten wachten.

Vals positief vermeden door gefilterde analyse

11u30. Mevrouw R., die zich soms op de grond zet om haar kat te aaien die naar haar komt, zit neer bij het bed. De Vox-vloersensor capteert een aanwezigheid. De AI-filter analyseert de signatuur: progressieve impact zonder stilstand, bewoner blijft actief (lichte beweging). Geen kritieke melding. Na 90 seconden genereert de aanwezigheid een discreet waakzaamheidssignaal naar de zorgverlener van de verdieping die langsgaat om te verifiëren — mevrouw R. is wakker, geruststellend gesprek. Geen alarm voor het hele team, geen geruisinterventie. De aanvaarding door de bewoner blijft hoog omdat het systeem haar gedragingen niet pathologiseert.

Muurgemonteerde Vox-sensor in discrete behuizing, in continuïteit met de afwerking van de kamer. Illustratief beeld (klantenshoot te produceren).

De valdetectie leeft niet alleen

De module deelt zijn technische basis met de andere Healthcall-modules: dezelfde BLE-bakens, dezelfde DECT-toestellen, dezelfde centrale supervisie, dezelfde lokale server. U stapelt geen silo's op; u breidt één enkel systeem uit.

  • Verpleegoproep

    De basis van het ecosysteem. De valdetectie gebruikt dezelfde DECT-toestellen, dezelfde routeringregels, dezelfde signalisatielampen in meerdere kleuren. Activering puur softwarematig als Healthcall uw WZC al uitrust.

  • Dwaaldetectie

    BLE-armband voor bewoners met risico op dwalen, bakens aan doorgangspunten. Valdetectie en dwaaldetectie gebruiken dezelfde fysieke BLE-laag — polsband valdetectie kan armband dwaaldetectie zijn, geen dubbele uitrusting.

  • Indoor lokalisatie bewoners

    Na een val volgt soms een desoriëntatie. De indoor lokalisatie laat toe de bewoner met < 2 m precisie terug te vinden als hij zijn kamer heeft verlaten. Gedeelde BLE-basis, softwareactivering zonder nieuwe bekabeling.

  • Centrale supervisie

    De wachtpost ziet in real time de valmeldingen, alarmen, lopende rondes en actieve zorgverleners. Maandrapport met valfrequentie per kamer, per uur en per bewonersprofiel — voedt de preventie en de inspectievoorbereiding.

Om alle modules en hun interacties te ontdekken: bekijk het volledige ecosysteem · vergelijk met andere oplossingen op de markt.

Veelgestelde vragen

Hoe onderscheidt het systeem een echte val van een bewoner die vrijwillig op de grond gaat zitten?
Door kruising van signalen en algoritmes die bijleren. Een Vox-vloersensor reageert niet louter op de detectie van een gewicht: hij analyseert de dynamiek van de impact (snelheid, contactoppervlak, duur van de aanwezigheid op de vloer, afwezigheid van een opstaan-beweging). Een bewoner die door de knieën gaat om een voorwerp op te rapen en enkele seconden later rechtkomt, produceert niet dezelfde signatuur als een val gevolgd door stilstand. Voor polsbanden met versnellingsmeter kruisen de algoritmes de verticale versnelling, de kantelhoek en de inactiviteit na de gebeurtenis. De activeringsdrempel is instelbaar per bewonersprofiel, wat de valse meldingen vermindert zonder aan voldoende gevoeligheid voor echte valpartijen in te boeten.
Veroorzaakt een bewoner die vrijwillig op de grond gaat zitten een melding?
Niet systematisch, en dat is een bewuste keuze. Het systeem analyseert de duur van de aanwezigheid op de vloer en de afwezigheid van beweging. Een bewoner die enkele seconden op de vloer zit om een voorwerp vast te nemen of een dier te aaien, genereert geen kritieke melding. Een langdurige stilstand op de vloer boven een instelbare drempel activeert wel een waakzaamheidssignaal naar de zorgverlener van de verdieping, die even kan gaan kijken zonder het volledige team op te trommelen. Uw hoofdverpleegkundigen stellen deze drempels kamer per kamer in, volgens de bekende mobiliteit van de bewoner. De logica is getrapt: discrete waakzaamheid eerst, daarna een melding als de situatie aanhoudt.
Hoe aanvaarden bewoners de aanwezigheid van sensoren in hun kamer?
De Vox-vloersensoren zijn passief, zonder te dragen toestel, zonder camera, zonder microfoon. Ze nemen de vorm aan van discrete detectietegels of muurgemonteerde sensoren, in continuïteit met de vloerbedekking. Geen beeld, geen geluid wordt opgenomen. Deze discretie bevordert de aanvaarding, ook bij bewoners die doorgaans terughoudend zijn om uitgerust te worden. De polsbanden met versnellingsmeter blijven optioneel en zijn voornamelijk bedoeld voor mobiele bewoners die hun kamer verlaten of zich in de gangen verplaatsen. Voor de operationele aanvaarding raden wij aan de bewoner en zijn familie vooraf formeel te informeren, opgenomen in het onthaalcontract.
Wat is de kostprijs per kamer van een valdetectie-installatie?
De kostprijs hangt af van het aantal Vox-sensoren per kamer (een enkele aan het voeteneinde van het bed, of meerdere in de risicozones), van de gekozen technologie (detectietegels, muursensoren, polsbanden) en van de integratie in de bestaande verpleegoproep. Wij voeren een gratis audit uit voor elke offerte. De typische grootteorde ligt tussen enkele honderden euro en iets meer per uitgeruste kamer voor de apparatuur, exclusief installatie en softwarelicentie. De offerte is regel per regel gedetailleerd, zonder ondoorzichtig forfait. Vier grote updates per jaar zijn inbegrepen — geen bijkomende evolutiekost.
Kan valdetectie worden geplaatst in een bestaand WZC, zonder grote werken?
Ja. De draadloze Vox-sensoren worden over de vloerbedekking of onder een dun tapijt gelegd, gevoed door een batterij met lange levensduur. Muursensoren worden aan de wand bevestigd met een discrete behuizing. De polsbanden met versnellingsmeter vereisen geen enkel werk aan het gebouw. De communicatie met de Healthcall-server verloopt via ons 868 MHz-radionetwerk of via de bestaande Wifi. Geen muursleuven, geen doorboring van de vloer, geen onderbreking van de dienstverlening. Een standaardinstallatie in een WZC van 60 tot 100 bedden wordt uitgevoerd in twee werkdagen, net als voor de verpleegoproep.
Wat zijn de statistieken over valvermindering met dit type oplossing?
Valdetectie voorkomt de val zelf niet — het is een systeem voor snelle reactie en analyse achteraf. Het voornaamste voordeel is de verkorting van de tijd tussen de val en de opvang van de bewoner op de vloer, wat de gevolgen beperkt (onderkoeling, rabdomyolyse, complicaties door langdurige immobiliteit). De analyse van de valgeschiedenis per kamer, per uur en per bewonersprofiel dient de preventie door risicozones en risicomomenten te identificeren. Wij publiceren enkel verifieerbare cijfers: de vergelijkende metingen voor/na installatie worden momenteel bij onze klanten geconsolideerd en zullen worden verspreid zodra ze representatief zijn.
Vervangt valdetectie de verpleegoproep?
Nee. Ze vult die aan. De verpleegoproep dekt alle oproepmotieven door de bewoner of de zorgverlener. Valdetectie dekt de gebeurtenissen die de bewoner zelf niet kan signaleren — typisch een val die hem belet de oproepknop te bereiken. Beide modules delen dezelfde technische basis (radionetwerk, BLE-bakens, DECT-toestellen, lokale server, centrale supervisie) en dezelfde interface voor de zorgverlener. Een valmelding komt op de smartphone of de DECT binnen zoals een verpleegoproep, met kritieke prioriteit en geïntegreerde lokalisatie. U kunt starten met enkel de verpleegoproep en nadien valdetectie toevoegen, zonder migratie.
Zijn de polsbanden met versnellingsmeter verplicht?
Nee. Ze zijn optioneel en voorbehouden aan mobiele bewoners voor wie de vloersensoren onvoldoende zijn — typisch zij die vaak hun kamer verlaten, in de gangen wandelen of de tuin in gaan. Voor bewoners met zeer beperkte mobiliteit die voornamelijk in hun kamer blijven of in een zone met Vox-sensoren, biedt de polsband geen bijkomende meerwaarde. De keuze wordt bewoner per bewoner gemaakt, in overleg met de hoofdverpleegkundige en volgens het individuele zorgplan. Wij leggen geen standaard uitrustingsprofiel op.

Andere oplossingen uit dezelfde familie

Laten we uw project bespreken

Een demo op maat van uw woonzorgcentrum, zonder verplichting. Dertig minuten om uw behoefte in kaart te brengen.

Vraag een demo aan Neem contact op