Plan d'exécution d'une maison de repos sur table à dessin avec annotations courants faibles et cheminement de câbles

Pour qui

Healthcall pour les architectes et bureaux d'études

Spécifications techniques, documentation CCTP, coordination lots courants faibles, compatibilité BACnet/KNX, PoE, RE2020 et accessibilité PMR. Healthcall accompagne les architectes et bureaux d'études spécialisés santé en construction neuve et rénovation MR.

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Healthcall dans vos projets MR — ce que vous y gagnez

Healthcall est un intégrateur indépendant non-fabricant, en production depuis 2017 dans une vingtaine de maisons de repos belges de 30 à 150 lits. Pour un architecte ou un bureau d’études spécialisé santé, cette indépendance change la manière de rédiger un CCTP. Nous fournissons les spécifications techniques ouvertes qui permettent à plusieurs intégrateurs de répondre sans enfermer votre maître d’ouvrage dans un système propriétaire pour vingt ans.

Nos équipements partenaires — Blueup, Lehmann, Ajax, Shelly, Pragma, Sonitor pour le terrain, Ubiquiti, 3CX, Snom, Grandstream, Doro pour le réseau et la téléphonie — sont tous fondés sur des standards ouverts (802.11ax, BLE 5.x, SIP, 868 MHz ISM, Modbus, KNX selon lot). Le système s’intègre aux autres lots techniques du bâtiment, se documente sur plan d’exécution, et évolue en phases sans travaux structurants.

  • APS-DOE

    Intervention en phase études

    gratuite, synoptiques + fiches techniques

  • 868 MHz + BLE

    Rénovation sans saignée

    ETSI EN 300 220, autonomie 3-10 ans

  • Modbus / KNX

    GTB existante intégrable

    passerelle BACnet possible en APD

  • 50 € HTVA

    Par bouton, prix public

    nomenclature par lot fournie au BET

Pour aller plus loin : guide des technologies d’appel infirmier · module pilier appel infirmier · domotique professionnelle.

Six défis récurrents dans vos projets santé

Ces défis reviennent dans chaque dossier MR que nous suivons avec un bureau d'études. La liste est issue de nos échanges réels, pas d'une supposition marketing.

  • Rédiger un CCTP non enfermant

    Trois ou quatre intégrateurs doivent pouvoir répondre sans favoriser un fabricant. « Type X » ou « bus Y » verrouillent la concurrence et engagent le MO sur 15 ans de maintenance captive. Trame CCTP neutre fournie aux BET qui le demandent, amendable librement.

  • Coordination lots et interfaces

    L’appel infirmier touche CFO (passerelles, PoE), CFA (cheminement, VDI), CVC (asservissement domotique incendie), plomberie (tirettes), SSI (contact sec), IT (VLAN, QoS SIP), GTB. Intervention en APS/APD pour arbitrer et fournir un synoptique d’intégration validé.

  • Normes et certifications belges

    AViQ, Woonzorgdecreet/VIPA, SIPPT, NBN S 21-100, RED 2014/53/UE, ETSI EN 300 220, RGPD, accessibilité PMR. Conformité documentée par équipement, déclarations CE et RED sur demande, format versable au DCE/DOE.

  • Bâtiment 30 ans, technologie 5 ans

    Architecturer pour rester évolutive : gaines large, attentes capillaires en chambre, RJ45 Cat 6A stratégique, neutre aux points de commande, découplage des protocoles propriétaires de la colonne filaire. Travail en phase études, pas en chantier.

  • Rénovation en site occupé

    Impossibilité d’ouvrir plafonds en zones résidentielles, phasage par ailes ou étages, continuité de service sur l’existant, réutilisation partielle du câblage sain. 868 MHz + BLE réduisent drastiquement les interventions invasives. RS485 ouvert réutilisé si documenté.

  • RSE et bilan énergétique

    RE2020, HQE/BREEAM, exigences régionales WL/VL. Un système massivement filaire pèse sur le bilan matière (cuivre, gaines). Hertzien 868 MHz + BLE évitent plusieurs km de câblage. Rapports mensuels domotique par zone versables à l’audit énergétique.

Partenaire technique, pas commercial

Intervention en phase études gratuite, aucun engagement commercial côté maître d'ouvrage. Nous livrons aux BET les éléments structurants, amendables et intégrables directement au dossier.

  • APS — synoptiques initiaux

    Lecture des plans, repérage des contraintes, premiers synoptiques d’intégration. Équipements partenaires cartographiés sur plan, gabarits de cheminement, principes de redondance, logique de fallback 868 MHz si Wifi en panne.

  • APD — fiches et réservations

    Fiches techniques détaillées par équipement (passerelle 868 MHz, borne Wifi PoE, balise BLE, module Shelly, centrale 3CX, DECT), réservations électriques, baies de brassage, nomenclature par lot. Interfaces GTB/SSI/CVC documentées.

  • DCE — trame CCTP neutre

    Trame CCTP Word en formulations fonctionnelles et standards ouverts, estimation économique indicative sans engagement. Citation possible de nos équipements sans enfermement — tous nos composants ont des équivalents concurrents documentés.

  • Chantier — lot cohérent

    Nous intervenons comme lot cohérent (appel infirmier, téléphonie, domotique, contrôle d’accès) coordonné par votre OPC. Pas d’interférence avec vos relations MOA/MOE. Architecture cluster privé premium, pricing dès 50 € HTVA, 4 MAJ/an incluses.

Plan d'exécution MR annoté — courants faibles, cheminements capillaires chambres, baies VDI, passerelles 868 MHz, maillage BLE. Visuel illustratif (shooting client à produire).

Trois configurations fréquentes dans nos chantiers

Construction neuve 120 lits

Maîtrise d’ouvrage publique, deux ailes de 60 lits, parking enterré, toiture plate photovoltaïque. Intégration Healthcall dès l’APS. Colonne vertébrale RS485 structurée tirée au gros œuvre, superposée d’une couche BLE (baliseur par chambre + couloir) pour la présence et l’actage automatique, et d’une couche 868 MHz pour les boutons d’urgence et tirettes de salle de bain. Wifi UniFi PoE (802.3at) sur VLAN dédié pour DECT Snom et supervision. Domotique Shelly + régulation chauffage Pragma. DOE livré avec synoptique de continuité de service.

Rénovation phasée 80 lits en site occupé

MR des années 1980, bus propriétaire obsolète, résidents maintenus sur site. Phasage en 4 tranches d’une aile de 20 lits. Le bus propriétaire est déposé en même temps que la rénovation des chambres, remplacé par une couche 868 MHz + BLE posée en 2 à 4 jours par aile. Pas de saignée dans les zones non rénovées. Capillarité RJ45 Cat 6A préservée. La supervision centrale bascule aile par aile sans rupture de service. Coordination SIPPT et validation pompier-conseil sur le scénario d’évacuation incendie domotique.

Extension en site exploité

Extension neuve de 40 lits connectée à un bâtiment existant de 90 lits équipé Healthcall depuis 2019. Intégration sur le même serveur local et la même supervision. RJ45 Cat 6A structuré dans l’extension, PoE 802.3at pour les bornes Wifi, smartphones Android pro et DECT-IP, passerelles 868 MHz additionnelles, maillage BLE dimensionné sur plan. Liaison fibre monomode entre bâtiment existant et extension. Aucune modification du parc existant — l’extension rejoint l’écosystème.

Questions fréquentes

Fournissez-vous une documentation CCTP directement versable au dossier ?
Oui. Sur demande écrite d'un bureau d'études engagé sur un projet MR, nous fournissons une trame CCTP neutre au format Word, des fiches techniques PDF par équipement, des synoptiques d'intégration au format DWG ou PDF vectoriel, et une nomenclature par lot. La trame est rédigée en formulations fonctionnelles et standards ouverts, sans mention propriétaire, pour permettre une mise en concurrence réelle. Nous acceptons que vous l'amendiez librement.
Quelles exigences sur le lot VRD et les courants faibles ?
Les exigences sont modestes en rénovation sans fil (une alimentation 230 V par passerelle 868 MHz, idéalement ondulée), plus structurées en construction neuve : chemins de câbles CFA dédiés, RJ45 Cat 6A aux emplacements des bornes Wifi et des bornes DECT-IP, PoE 802.3at minimum sur le switch d'accès, baie VDI 19 pouces dimensionnée, liaison fibre inter-bâtiments pour les établissements multi-sites. Un CCTP-type des réservations est fourni par nos soins au BET courants faibles.
Êtes-vous compatibles BACnet ou KNX pour la GTB ?
Oui selon le périmètre. La domotique professionnelle Healthcall s'interface avec une GTB existante via Modbus TCP ou KNX (selon lot et équipement). Le chauffage par zone Pragma supporte nativement Modbus. Pour une intégration BACnet complète (bâtiment à GTB structurée), nous passons par une passerelle dédiée côté SSI et côté CVC. Les échanges sont documentés en phase APD.
PoE ou alimentation locale pour les équipements terrain ?
Les deux cohabitent. Le PoE 802.3af/at alimente les bornes Wifi, les bornes DECT-IP-IP, les interphones IP et les caméras. Les boutons d'appel et les capteurs sans fil (868 MHz, BLE) fonctionnent sur pile longue durée (5 à 10 ans en hertzien, 1 à 5 ans en BLE). Les modules domotiques Shelly s'alimentent en 230 V dans les boîtiers d'encastrement existants. Les passerelles 868 MHz sont alimentées en 230 V, idéalement sur onduleur réseau.
Quelles certifications sur vos équipements partenaires ?
Tous nos équipements partenaires sont marqués CE, conformes à la directive RED 2014/53/UE, aux normes ETSI EN 300 220 (868 MHz), EN 300 328 (2,4 GHz BLE/Wifi) et EN 301 893 (5 GHz Wifi), aux directives LVD et EMC. Nous relayons sur demande les déclarations CE du fabricant, les datasheets et les certificats de conformité radio. Les équipements Ubiquiti UniFi sont certifiés FCC et CE, 3CX est conforme RGPD natif, les modules Shelly sont conformes CE et RED.
Peut-on conserver un câblage bus existant lors d'une rénovation ?
Parfois, selon le protocole. Un RS485 standard bien câblé et documenté est interfaçable via passerelle de protocole. Un bus propriétaire fermé (certaines générations Televic, Ackermann, Tunstall) est rarement réutilisable économiquement. L'audit technique préalable tranche la question avec une recommandation chiffrée : réutilisation partielle, dépose totale, ou cohabitation transitoire pendant un phasage.
À quel moment du projet intervenez-vous ?
Idéalement en phase APS, pour intégrer les réservations et les synoptiques dès l'esquisse. À défaut, en phase APD reste efficace. En phase DCE, nous fournissons la trame CCTP et une estimation économique indicative. Au chantier, nous intervenons comme lot cohérent coordonné par votre OPC. Notre intervention en phase études est gratuite — nous considérons que bien poser un projet en amont évite les surcoûts et les reprises en aval.

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