Healthcall vs Iconnect — Comparaison objective pour 2026

Vous dirigez une maison de repos en Belgique et votre réflexion sur le renouvellement de l’appel infirmier vous conduit à comparer plusieurs solutions, dont Iconnect et Healthcall. Cette page pose les faits connus côte à côte, sans complaisance ni polémique, pour vous aider à arbitrer en tant que directeur, coordinateur de soins ou responsable informatique.

Demander une démonstration Healthcall — 30 minutes, sans engagement.

Résumé exécutif

• iConnect est un acteur belge basé à Rijmenam (Lange dreef 116, B-2820) qui commercialise un système d’appel infirmier couvrant un spectre complet d’équipements : boutons de lit classiques, transmetteurs hautes-performances (pendentifs/bracelets), cordons d’appel de salle de bain, détecteurs de sortie de lit, dispositifs anti-errance. Applications pour smartphones et smartwatches, réception d’appels sur pager, DECT, ou applis avec voix/vidéo sur Wi-Fi, 3G, 4G, 5G.
• Particularité : iConnect adresse aussi les soins à domicile (solutions sur mesure pour personnes recevant des soins à domicile), en plus des maisons de repos et des structures médicales. Site multilingue FR/NL/EN.
• Healthcall est un SaaS belge édité par Groovit SRL (Frasnes-lez-Anvaing) depuis 2017, focalisé exclusivement sur les MR belges de 30 à 150 lits, avec une architecture ouverte, un hébergement hébergeur premium belge souverain et un modèle économique transparent à 50 € HTVA / bouton.
• Là où iConnect peut être pertinent : établissements qui veulent un catalogue matériel étendu en un seul achat (bracelets, pendentifs, cordons, détecteurs lit, app smartphone/smartwatch), ou structures mixtes MR + soins à domicile qui cherchent un fournisseur unique sur les deux périmètres.
• Là où Healthcall gagne : focus exclusif sur la MR belge avec 8 ans de retour terrain, pricing public à partir de 50 € HTVA / bouton, quatre MAJ/an incluses, aucun coût de migration, architecture SaaS ouverte compatible avec le matériel du marché sans verrouillage propriétaire.
• Le bon choix dépend de votre contexte : si vous voulez un catalogue hardware large livré par un seul intégrateur, iConnect est à considérer ; si votre besoin est une solution logicielle métier d’appel infirmier évolutive et transparente, un éditeur SaaS dédié comme Healthcall est structurellement mieux armé.

Tableau comparatif

Ce tableau comporte volontairement plusieurs « non vérifié » du côté Iconnect. Nous refusons de remplir ces cases avec des affirmations marketing non sourcées. Si vous disposez d’éléments officiels d’Iconnect, nous les intégrerons.

Forces d’iConnect

• Catalogue matériel particulièrement complet : boutons de lit, transmetteurs haut de gamme (bracelets, pendentifs), cordons de salle de bain, détecteurs de sortie de lit, dispositifs anti-errance, apps smartphone et smartwatch. Peu de fournisseurs couvrent autant de formats en une seule gamme.
• Couverture multi-contextes MR + soins à domicile : iConnect propose des solutions aussi bien pour les établissements résidentiels que pour les personnes recevant des soins à domicile. Pour un groupe de soins qui opère dans les deux périmètres (MR + services à domicile), un fournisseur unique peut simplifier les achats.
• Réception d’appel flexible : support natif des pagers, DECT portables, et apps avec voix/vidéo sur Wi-Fi, 3G, 4G, 5G. Les équipes soignantes peuvent choisir le terminal qui leur convient le mieux par rôle ou par service.
• Site trilingue FR/NL/EN : couverture linguistique complète pour les groupes MR multi-régions.
• Ancrage flamand : implantation à Rijmenam (province d’Anvers) facilite la couverture des WZC en Flandre.

À vérifier auprès d’iConnect : nombre de MR/WZC belges équipées, localisation d’hébergement des données, DPA RGPD, politique de mises à jour et de support, tarification par chambre/lit.

Forces de Healthcall

• Spécialisation exclusive maison de repos. Healthcall ne fait pas de câblage, pas de téléphonie d’entreprise, pas de sécurité incendie. L’équipe produit, l’équipe support et la feuille de route sont entièrement dédiées à l’appel infirmier en maison de repos de 30 à 150 lits. Cette concentration se ressent dans les détails du quotidien soignant.
• Indépendance éditeur et fonds propres. Groovit SRL est financée sur fonds propres, sans crédit ni investisseur externe. Nos arbitrages produit sont faits pour les directions de maisons de repos, pas pour un plan de rentabilité actionnarial.
• Architecture ouverte sans matériel propriétaire imposé. Healthcall fonctionne avec du matériel standard du marché. Vous n’êtes pas enfermé dans une gamme fermée, et le renouvellement partiel reste possible fournisseur par fournisseur.
• Transparence tarifaire et prévisibilité budgétaire. Le pricing commence à 50 € HTVA par bouton, il est publié et stable. Quatre mises à jour majeures par an sont incluses. Aucun coût de migration n’est facturé.
• Rétention documentée sur 8 ans. Sur une vingtaine de maisons de repos installées depuis 2017, un seul départ en huit ans. 20 clients sur 21 sont toujours actifs, pour environ 1 250 résidents servis.
• Hébergement belge souverain. Cluster privé haute disponibilité chez un hébergeur premium belge, triple base de données en mirroring, RGPD natif. Les données des résidents restent en Belgique, sous droit belge, chez un hébergeur que nous pouvons nommer et vérifier.

Quand choisir Iconnect vs Healthcall

Choisissez iConnect si votre MR ou votre groupe a besoin d’un catalogue matériel large (bracelets, pendentifs, cordons, détecteurs lit, apps smartwatch) livré par un fournisseur unique, si votre périmètre couvre aussi les soins à domicile (iConnect est un des rares à adresser les deux), ou si vos équipes soignantes veulent utiliser des terminaux variés (pagers, DECT, apps Wi-Fi/4G/5G avec voix-vidéo) selon les profils et les rôles.

Choisissez Healthcall si votre besoin est spécifiquement une solution logicielle d’appel infirmier métier MR, robuste, conforme RGPD, hébergée en Belgique chez un hébergeur premium belge, facturée de manière lisible à partir de 50 € HTVA par bouton, avec 4 MAJ/an incluses et aucun coût de migration. Healthcall est conçu, éprouvé et tarifé pour la maison de repos belge de 30 à 150 lits ; vous gardez la main sur votre choix de matériel grâce à l’architecture ouverte, sans catalogue propriétaire imposé.

Cas d’usage type

Prenons une maison de repos de 70 lits, structure indépendante, dont le système d’appel infirmier arrive en fin de vie. Le câblage existant est globalement sain, le réseau informatique a été refait il y a deux ans, la téléphonie est déjà chez un opérateur tiers. La direction et la coordinatrice de soins lancent une consultation.

Un intégrateur comme Iconnect — sous réserve que son offre appel infirmier soit confirmée sur ce segment — peut proposer un projet incluant éventuellement la révision du câblage, la fourniture de matériel, l’intégration applicative et la maintenance. C’est pertinent si la structure cherche à regrouper plusieurs lots techniques. C’est potentiellement surdimensionné si l’infrastructure est déjà en ordre et que seul le système d’appel infirmier est à renouveler.

Healthcall répond dans ce contexte par une proposition ciblée : évaluation de l’infrastructure existante pour réutilisation partielle, matériel standard du marché, abonnement SaaS à partir de 50 € HTVA par bouton, quatre mises à jour majeures par an incluses, aucun coût de migration. La maison de repos paie pour un logiciel métier adapté à ses 70 lits, ni plus, ni moins.

Aucune des deux approches n’est, dans l’absolu, supérieure. L’arbitrage porte sur le périmètre réel du chantier et sur la nature de l’interlocuteur recherché.

Questions fréquentes

Healthcall peut-il cohabiter avec une infrastructure réseau fournie par un intégrateur comme Iconnect ?

Oui. Healthcall est un logiciel d’appel infirmier qui repose sur une architecture ouverte et du matériel standard du marché. Il ne remplace ni votre téléphonie d’entreprise, ni votre réseau informatique, ni votre système de sécurité. Il peut parfaitement être déployé sur une infrastructure intégrée par un tiers, Iconnect ou un autre.

Y a-t-il des chiffres publics pour comparer directement Iconnect et Healthcall sur la maison de repos ?

Au moment de la rédaction de cette page, nous n’avons pas pu valider de source publique fiable permettant d’établir la base installée, le pricing ou la couverture fonctionnelle précise d’Iconnect sur le segment de l’appel infirmier en maison de repos belge. Nous préférons le dire clairement plutôt que publier des comparaisons chiffrées non sourcées. Côté Healthcall, les chiffres sont documentés : 2017 comme année de mise en production, une vingtaine de maisons de repos équipées, environ 1 250 résidents servis, un seul départ client en huit ans.

Que se passe-t-il si, après analyse, Iconnect s’avère plus adapté à notre projet ?

Nous vous le dirons. Healthcall ne cherche pas à être choisi hors de son cœur de cible. Si votre projet est d’abord un chantier d’infrastructure lourde, il est plus honnête — et plus économe pour vous — de travailler avec un intégrateur capable de porter l’ensemble. Notre objectif en démonstration est de vérifier ensemble que Healthcall est la bonne réponse à votre besoin réel.

Les données des résidents sortent-elles de Belgique avec Healthcall ?

Non. L’hébergement est assuré sur un cluster privé haute disponibilité chez un hébergeur premium belge, avec triple base de données en mirroring. La conformité RGPD est native, et le traitement reste sous droit belge.

Prêt à comparer sur votre cas réel ?

Une démonstration Healthcall dure environ 30 minutes. Nous y abordons votre configuration actuelle, vos contraintes, et ce qu’un déploiement concret implique chez vous — sans engagement. Si votre projet est mixte (infrastructure + applicatif), nous vous aiderons aussi à clarifier le bon découpage des lots.

Discutons de votre projet

Sources consultées

• Données canoniques Healthcall — Groovit SRL, base installée 2017–2026, hébergement hébergeur premium belge (source interne, D9, avril 2026).
• Site officiel iConnect — www.iconnect.be (Appel infirmier) (consulté 2026-04-21) : positionnement, gamme matérielle complète, couverture MR + soins à domicile, implantation Rijmenam, langues FR/NL/EN.

Dernière mise à jour : 2026-04-21.