Healthcall vs Aperi — Comparaison objective pour 2026

Vous évaluez un système d’appel infirmier pour votre maison de repos belge et Aperi figure dans votre liste courte aux côtés de Healthcall ? Cette page vous aide à distinguer les deux approches, sans parti pris marketing, pour arbitrer en connaissance de cause.

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Résumé exécutif

• Aperi Group est un éditeur benelux d’appel infirmier qui commercialise la gamme Infigo, avec une présence confirmée en Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et France. Le site publie plus de 17 références clients nommées, dont la Résidence Beaux-Arts (Gand), MRS Les Tilleuls, OCMW Gent, ainsi que des groupes MR comme Vijvens, Orelia et Heilig Hart.
• Healthcall est édité par Groovit SRL depuis 2017 à Frasnes-lez-Anvaing, déployé dans une vingtaine de maisons de repos de 30 à 150 lits, soit environ 1 250 résidents accompagnés quotidiennement.
• Périmètre Infigo : systèmes d’appel infirmier allant du basique à l’avancé, capteurs intelligents (notamment anti-errance), notifications sur smartphone, intégration dossier résident. Support 24/7 pour les clients sous contrat de maintenance.
• Les deux solutions adressent le même marché MR/WZC, mais avec une portée géographique différente : Aperi est structuré pour le Benelux+France, Healthcall se concentre sur la Belgique avec un hébergement strictement belge.
• Notre engagement éditorial : pas de dénigrement, pas de comparaison inventée. Les éléments non publiés par Aperi (modèle tarifaire, localisation d’hébergement) sont signalés comme à confirmer auprès de l’éditeur.

Tableau comparatif

Les cellules « À confirmer » ne sont pas une critique : elles reflètent simplement l’absence de source publique vérifiée à la date de publication. Nous mettrons ce tableau à jour dès qu’un audit documenté sera disponible.

Forces d’Aperi

• Gamme Infigo modulaire : Aperi propose une ligne produit qui va du système de base aux configurations avancées, avec capteurs intelligents pour prioriser les appels. Intéressant pour les MR qui veulent démarrer simple et monter en puissance progressivement.
• Couverture Benelux + France : Aperi opère explicitement en Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et France. Atout pour les groupes multi-pays qui veulent standardiser leur stack d’appel infirmier sur plusieurs juridictions.
• Parc de références publiques solide et visible : le site liste 17+ clients nommés, dont Résidence Beaux-Arts (Gand), MRS Les Tilleuls, OCMW Gent, groupes Vijvens, Orelia, Heilig Hart. Cela rend les vérifications terrain faciles pour un acheteur.
• Intégration ouverte aux logiciels tiers : Aperi revendique la compatibilité avec des systèmes d’appel tiers, des logiciels de soins et des capteurs de détection externes. Pour une MR qui ne veut pas tout remplacer, cette ouverture est un atout.
• Support 24/7 pour contrats de maintenance : disponibilité de la maintenance annoncée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. À quantifier contractuellement (SLA précis), mais l’engagement public est rare dans le secteur.

À vérifier auprès d’Aperi directement : localisation d’hébergement des données, DPA RGPD, modèle tarifaire détaillé, SLA chiffré, politique de mises à jour et de migration inter-versions.

Forces de Healthcall

• Spécialisation MR belges depuis 2017 : Groovit a conçu Healthcall dès l’origine pour les maisons de repos belges, pas comme une adaptation d’un produit hospitalier ou d’un catalogue multi-pays. Huit années de terrain, retours soignants intégrés cycle après cycle.
• Parc homogène et taille humaine : une vingtaine de maisons de repos clientes (21 à date), environ 1 250 résidents accompagnés quotidiennement, dans des établissements de 30 à 150 lits (moyenne 60). Vous n’êtes ni un pilote ni un dossier noyé dans un grand compte.
• Rétention exceptionnelle : un seul départ client en huit ans. Cette stabilité reflète l’alignement produit-marché et la qualité du support continu, pas un argument marketing.
• Infrastructure belge, RGPD natif : hébergement sur le cluster privé premium en Belgique, triple base de données en mirroring pour la redondance des données, architecture conçue RGPD dès le premier jour. Vos données ne quittent pas le territoire.
• Architecture ouverte, sans verrouillage matériel : Healthcall ne vous oblige pas à acheter des boutons, bracelets ou centrales d’une marque propriétaire. Vous gardez le choix du matériel compatible, y compris lors des renouvellements partiels.
• Modèle économique prévisible : tarif d’entrée à partir de 50 € HTVA par bouton, quatre mises à jour par an incluses dans l’abonnement, pas de coût de migration facturé lors des changements de configuration. Groovit est en fonds propres, ce qui garantit une trajectoire éditoriale non dictée par des investisseurs externes.

Quand choisir Aperi vs Healthcall

Le choix entre Aperi et Healthcall dépend des priorités opérationnelles de votre établissement et du niveau de transparence que vous attendez de votre éditeur. Si Aperi répond précisément à vos contraintes (fonctionnelles, tarifaires, contractuelles), qu’il publie ou vous transmet des spécifications claires, une politique RGPD documentée, des références vérifiables et un engagement de pérennité, il peut constituer un bon choix. Nous vous recommandons de demander explicitement : le lieu d’hébergement, la stratégie de sauvegarde, la politique de mise à jour, le coût total de possession à cinq ans, les conditions de sortie et la liste des équipements compatibles.

Healthcall sera plus adapté aux directions de MR qui recherchent un partenaire belge indépendant, financé en fonds propres, dont l’offre est pensée exclusivement pour le métier de la maison de repos plutôt que pour l’hôpital ou un marché international. Si vous valorisez une architecture ouverte sans matériel propriétaire imposé, une infrastructure hébergée en Belgique, une rétention client prouvée sur huit ans et un tarif d’entrée lisible dès 50 € HTVA par bouton, les caractéristiques de Healthcall correspondent à ce cahier des charges. Notre équipe à Frasnes-lez-Anvaing se tient à votre disposition pour auditer votre existant et estimer votre migration sans coût caché.

Cas d’usage type

Prenons une maison de repos wallonne de 75 lits, exploitée par une ASBL, avec un système d’appel ancien arrivé en fin de support, une équipe de nuit réduite et une direction sensible à la conformité RGPD et au coût total sur cinq ans.

Cette direction établit une liste courte de trois éditeurs, dont Aperi et Healthcall. Elle demande à chacun : la localisation précise de l’hébergement, la politique de sauvegarde et de redondance, le détail du périmètre matériel compatible, le coût d’acquisition, le coût récurrent annuel, le nombre de mises à jour incluses, la clause de réversibilité, et trois références clients comparables (50 à 100 lits) joignables par téléphone. Healthcall répond en fournissant l’ensemble : hébergement cluster privé premium en Belgique, triple base de données en mirroring, architecture ouverte, quatre MAJ/an incluses, tarif à partir de 50 € HTVA/bouton, pas de coût de migration, plusieurs références wallonnes de taille similaire parmi la vingtaine de MR clientes. Aperi répondra selon son propre niveau de transparence — c’est à votre direction de comparer les réponses reçues sur une grille identique.

L’enjeu n’est pas de « battre » un concurrent : c’est de sécuriser un investissement qui engage votre établissement pour huit à douze ans.

Questions fréquentes

Healthcall et Aperi sont-ils réellement comparables ? Les deux acteurs adressent le marché belge de l’appel infirmier en maison de repos. Le périmètre exact d’Aperi, ses fonctionnalités et ses conditions commerciales doivent cependant être confirmés auprès de l’éditeur pour établir une comparaison point par point. Healthcall publie ouvertement ses chiffres de déploiement, son modèle tarifaire et son architecture technique.

Pourquoi cette page ne liste-t-elle pas plus de forces spécifiques d’Aperi ? Par honnêteté éditoriale. Nous refusons d’inventer des forces, des fonctionnalités ou des chiffres que nous ne pouvons pas sourcer. Si vous disposez de documentation officielle d’Aperi, nous la prendrons en compte dans une mise à jour. Notre objectif est de vous aider à décider, pas de produire du contenu creux.

Puis-je obtenir un comparatif fonctionnel détaillé avant de décider ? Oui. Sur demande, nous pouvons vous transmettre la grille d’évaluation utilisée par plusieurs de nos clients lors de leur appel d’offres : 45 critères classés par poids (conformité, continuité de service, ergonomie soignant, TCO 5 ans, réversibilité). Vous pouvez l’appliquer à Aperi, à Healthcall et aux autres acteurs que vous consultez.

Comment se passe une migration depuis un système existant vers Healthcall ? Sans coût de migration facturé. Notre équipe audite votre infrastructure existante (câblage, boutons, centrales), identifie ce qui reste exploitable (architecture ouverte) et chiffre uniquement le complément nécessaire. Le basculement se fait par phases, sans interruption de service, avec formation des équipes soignantes et techniques.

Demander une démo

Pour aller plus loin, nous vous proposons une démo adaptée à votre établissement : 45 minutes, conduite par un interlocuteur technique de Frasnes-lez-Anvaing, avec cas réels issus de notre parc de MR clientes.

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Si vous préférez un premier échange téléphonique ou un document écrit (fiche produit, politique RGPD, références clients), contactez-nous et nous vous les transmettons sous 24 heures ouvrées.

Sources consultées

• Données Healthcall : décisions internes validées 2026-04-20 (D9 — chiffres canoniques), documentation produit Groovit SRL.
• Site officiel Aperi Group — www.aperigroup.com/fr (consulté le 2026-04-21) : positionnement Infigo, références clients publiques, support 24/7, couverture Benelux+France.

Dernière mise à jour : 2026-04-21.