Healthcall vs 25-8 — Comparaison objective pour 2026

Healthcall vs 25-8 : quelle solution d’appel infirmier pour votre maison de repos en 2026 ?

Vous dirigez une maison de repos (MR) ou une maison de repos et de soins (MRS) en Belgique, et vous comparez Healthcall à 25-8 pour renouveler ou moderniser votre système d’appel infirmier. Cette page vous aide à décider sur la base de critères objectifs : ancienneté, modèle économique, architecture technique, couverture de soutien, continuité de service, souveraineté des données.

Nous avons volontairement écrit ce comparatif dans un esprit non-dénigrant : 25-8 est présenté comme un acteur innovant du marché belge, et nous respectons ce positionnement. L’objectif est de vous donner les éléments factuels pour trancher selon votre contexte (taille de l’établissement, priorité budgétaire, tolérance au risque technologique, horizon d’exploitation).

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Résumé exécutif

• Healthcall : éditeur belge (Groovit SRL, Frasnes-lez-Anvaing), opérationnel depuis 2017 — 8 ans de recul terrain, une vingtaine de maisons de repos équipées, un seul départ client en 8 ans, financement en fonds propres.
• 25-8 est un acteur belge (Aalter + Namur) appartenant au Telecom-IT Group, qui commercialise le système d’appel infirmier LynX®, positionné comme 100 % sans fil avec une combinaison Bluetooth, Wi-Fi et LAN, formats bracelets/médaillons/boutons intelligents, retour LED de confirmation d’appel et badges NFC pour le personnel.
• Références publiques : 24+ projets listés, dont AZ Delta, Dunecluze, CHU UCL Namur ; partenariat matériel notamment avec Haelvoet (mobilier de soins), Mitel, Zebra.
• Modèle économique Healthcall : 4 mises à jour par an incluses, pas de coût de migration, tarif dès 50 € HTVA / bouton ; hébergement cluster privé premium, triple base de données en mirroring, RGPD natif.
• Recommandation de lecture : 25-8 cible un spectre plus large (hôpitaux, MR/WZC, pédiatrie) avec un produit matériel sans fil fort. Healthcall cible spécifiquement les MR belges 30-150 lits avec un modèle SaaS ouvert.

Tableau comparatif

Les mentions « à vérifier auprès de 25-8 » ne traduisent pas une absence de l’information chez le concurrent : elles reflètent les limites documentaires de ce comparatif. Nous encourageons le lecteur à solliciter 25-8 pour obtenir ces données et à les confronter à celles d’Healthcall.

Forces de 25-8

• Offre 100 % sans fil avec LynX® : Bluetooth + Wi-Fi + LAN, avec retour LED de confirmation sur le bouton, intégration NFC pour le badge soignant. Pertinent pour les établissements qui veulent éviter le tirage de câble ou moderniser sans gros œuvre.
• Références publiques fortes, mixtes hôpitaux + MR : AZ Delta (hôpital), Dunecluze, CHU UCL Namur — capacité à livrer à la fois dans le résidentiel et dans l’hospitalier, ce qui témoigne d’une robustesse produit applicable aux MR les plus exigeantes.
• Double implantation Flandre + Wallonie : Aalter et Namur, ce qui couvre géographiquement les deux régions et facilite les interventions locales.
• Adossement au Telecom-IT Group : appartenance à un groupe plus large donne un filet de sécurité en matière de support, d’infrastructure et de continuité d’activité par rapport à une structure isolée.
• Intégrations matérielles établies : partenariats avec Haelvoet (mobilier de soins, détection bed-exit), Mitel (téléphonie) et Zebra (terminaux mobiles) facilitent la consolidation du parc matériel.

À vérifier auprès de 25-8 : localisation d’hébergement des données, DPA RGPD, SLA chiffré, politique de mises à jour logicielles et tarification par chambre/lit.

Forces de Healthcall

Toutes les données ci-dessous sont issues du référentiel interne D9.

• Ancienneté terrain : 8 ans d’exploitation continue depuis 2017, sur le créneau spécifique de l’appel infirmier en MR belge 30–150 lits.
• Base installée significative et stable : une vingtaine de MR (21) équipées, ~1 250 résidents couverts, un seul départ client en 8 ans — indicateur direct de la satisfaction long terme.
• Modèle économique transparent et prévisible : dès 50 € HTVA par bouton, 4 mises à jour par an incluses, aucun coût de migration. Pas de facturation « à surprise » sur les évolutions.
• Architecture technique robuste : triple base de données en mirroring pour la résilience, architecture ouverte pour l’interopérabilité avec vos logiciels métiers, conformité RGPD native (pas en retro-engineering).
• Écosystème belge : Groovit SRL basé à Frasnes-lez-Anvaing, financement en fonds propres (indépendance vis-à-vis d’investisseurs tiers), intégration au cluster privé premium.
• Cible claire : MR belges de 30 à 150 lits. Pas de sur-ingénierie pour des contextes hospitaliers, pas de sous-dimensionnement pour des petites résidences — le produit est calibré pour votre taille d’établissement.

Quand choisir 25-8, quand choisir Healthcall ?

Vous pouvez privilégier 25-8 / LynX® si votre projet est un renouvellement complet où vous voulez un système 100 % sans fil neuf (bracelets/médaillons/boutons LynX avec retour LED et NFC), si votre parc comprend aussi des services hospitaliers ou pédiatriques (25-8 couvre ces segments), si vous tenez à un interlocuteur à la fois flamand et wallon avec une double implantation, et si vous avez déjà ou comptez adopter du mobilier Haelvoet et des terminaux Zebra.

Vous pouvez privilégier Healthcall si vous cherchez un socle stable pour les 5 à 10 prochaines années, si votre priorité est la prévisibilité budgétaire (modèle tarifaire fixe à 50 € HTVA/bouton, 4 MAJ incluses, pas de coût de migration), si vous voulez une architecture ouverte qui évite de vous enfermer sur un catalogue matériel propriétaire (vous gardez le choix de vos boutons, bracelets, terminaux), et si la continuité d’activité pèse lourd dans votre arbitrage (un seul départ en 8 ans, triple base de données en mirroring, financement en fonds propres). C’est le profil typique des MR belges qui veulent sécuriser l’appel infirmier sans devoir le re-challenger tous les 3 ans.

Cas d’usage type

MRS de 85 lits en Wallonie picarde. La direction cherche à remplacer un système d’appel infirmier filaire vieillissant. Les critères prioritaires : fiabilité 24/7, conformité RGPD démontrable (audit AViQ prévu), budget prévisible sur 5 ans, proximité géographique de l’éditeur pour intervention rapide, compatibilité avec le logiciel de soins déjà en place.

Dans ce scénario, Healthcall présente un dossier documenté : 8 ans d’historique, tarif à 50 € HTVA/bouton connu d’avance, architecture ouverte pour l’interopérabilité, siège à Frasnes-lez-Anvaing (proximité immédiate), RGPD natif. Une mise en concurrence sérieuse avec 25-8 consistera à demander au concurrent les données équivalentes (ancienneté, SLA, tarif par bouton, preuves de conformité, distance d’intervention) et à comparer ligne à ligne.

Questions fréquentes

Q : Healthcall propose-t-il une démonstration sur site ? R : Oui. Nous organisons des démonstrations adaptées à la taille et au contexte de votre MR (30 à 150 lits). Contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

Q : Comment se passe la migration depuis un ancien système ? R : Healthcall n’applique pas de coût de migration. L’équipe de Frasnes-lez-Anvaing accompagne la transition depuis votre système existant, dans le cadre du périmètre commercial défini ensemble.

Q : Quelle est la politique de mise à jour ? R : 4 mises à jour par an sont incluses dans l’abonnement, sans coût supplémentaire et sans facturation séparée pour les évolutions fonctionnelles courantes.

Q : Où sont hébergées les données ? R : L’architecture Healthcall repose sur un triple base de données en mirroring et une conformité RGPD native. Les modalités précises d’hébergement sont détaillées dans la documentation technique remise en phase d’avant-vente.

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Vous êtes directeur ou directrice d’une MR / MRS de 30 à 150 lits en Belgique et vous souhaitez comparer Healthcall et 25-8 sur votre contexte réel ? Demandez une démonstration : nous vous présentons l’architecture, les tarifs, les modalités de migration et nous répondons à toutes vos questions de conformité.

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Sources consultées

• Référentiel interne Healthcall (D9) : ancienneté 2017, base installée vingtaine de MR, résidents ~1 250, rétention 1 départ en 8 ans, fonds propres, Frasnes-lez-Anvaing, cluster privé premium, triple base de données en mirroring, RGPD natif, 4 MAJ/an, dès 50 € HTVA/bouton, cible MR 30–150 lits.
• Site officiel 25-8 — 25-8.eu (consulté le 2026-04-21) : positionnement LynX®, technologies sans fil, implantations Aalter/Namur, appartenance au Telecom-IT Group, références clients publiques (AZ Delta, Dunecluze, CHU UCL Namur), partenaires Haelvoet/Mitel/Zebra.

Dernière mise à jour : 2026-04-21.