Healthcall vs Intersysto: welke oplossing voor verpleegoproep kiest u voor uw woonzorgcentrum in 2026?

U leidt een woonzorgcentrum (WZC) in België en u vergelijkt de beschikbare oplossingen voor verpleegoproep op de markt. Deze feitelijke vergelijking helpt u Healthcall en Intersysto, twee Belgische spelers met verschillende benaderingen, te positioneren om uw investeringsbeslissing te onderbouwen.

Vraag een Healthcall-demo aan

Samenvatting

• Intersysto is een Belgische softwareuitgever gevestigd in Frasnes-lez-Anvaing (Rue de l’Innovation 6/2, 7503 Froyennes) en Luik, die Harmony ontwikkelt, een software-ecosysteem voor woonzorgcentra dat verpleegoproep, telefonie/videofonie, val- en dwaaldetectiesensoren, toegangscontrole en integratie met het bewonersdossier omvat.
• Healthcall (uitgegeven door Groovit SRL, Frasnes-lez-Anvaing) is een B2B-SaaS die sinds 2017 in productie is, gericht op een open architectuur zonder propriëtaire hardware, met Belgische hosting en een publieke tarifering vanaf 50 € excl. btw per knop.
• Beide oplossingen richten zich op dezelfde markt (Belgische WZC’s) maar met verschillende invalshoeken: Intersysto legt de nadruk op een alles-in-één-platform (dashboard directie, zorgteams, families, bewoners) met touchscreens in de kamer, Healthcall zet in op hardware-openheid en een puur SaaS-model.
• Beide zijn gevestigd in Frasnes-lez-Anvaing — een bijzonderheid die de lokale dichtheid van de sector illustreert; Intersysto vermeldt meerdere Belgische WZC-groepen onder zijn klanten (CHC, EMEIS, Groupe Renard, …), Healthcall telt een twintigtal WZC’s actief sinds 2017.
• Structurele keuze voor een WZC-directie: verkiest u een geïntegreerd platform met touchscreens in de kamer en familiedashboard (Intersysto / Harmony), of een open software-ecosysteem dat zich op uw bestaande infrastructuur en apparatuur plaatst (Healthcall)?

Vergelijkende tabel

De weinige vakjes “te bevestigen” weerspiegelen elementen die niet op de publieke website van Intersysto staan. Ze geven geen negatief oordeel over het aanbod: wij raden aan deze elementen op te vragen tijdens een vergelijkende aanbesteding.

Sterke punten van Intersysto

• Alles-in-één-platform Harmony: Intersysto beperkt zich niet tot verpleegoproep — het product dekt ook telefonie/videofonie, val- en dwaaldetectiesensoren, toegangscontrole, alarmen, integratie met het bewonersdossier. Deze functionele breedte kan het aantal af te sluiten contracten met softwareleveranciers verminderen.
• Touchscreens in de kamer: Harmony biedt touchscreens aan om in de kamers van bewoners te installeren, met een ergonomische logica bedacht voor de dagelijkse werking van zorgverleners, familie en bewoners. Opvallend onderscheidend element voor WZC’s die visueel een zorgprogramma of een familieportaal willen weergeven.
• Duale lokale verankering Frasnes-lez-Anvaing + Luik: vestiging zowel in Picardisch Wallonië (Froyennes) als in Luik, wat geografisch het merendeel van de Waalse WZC’s dekt en snelle interventies ter plaatse mogelijk maakt.
• Solide publieke referenties aan Waalse zijde en bij internationale groepen: CHC (Mont-Légia), Franstalige groepen (Groupe Renard) en pan-Europese groepen (EMEIS) staan onder de publiek weergegeven referenties op hun website. Dit toont een capaciteit aan om op grote schaal te leveren.
• Multi-doelgroep aanpak: het platform structureert expliciet vier gebruikersgroepen (directie, zorgverleners, families, bewoners). Nuttig voor WZC’s die een tool willen die ook dient voor de relatie met families, voorbij de oproepketen.

Voor een volledige evaluatie kan een WZC-directie in aanbestedingsfase bij Intersysto de technische architectuur (protocollen, hosting, GDPR DPA), het updatebeleid en de tariefstructuur opvragen.

Sterke punten van Healthcall

• Daadwerkelijke productie sinds 2017 (acht jaar): acht jaar terreinervaring, een twintigtal WZC-klanten (21 intern), die ongeveer 1 250 bewoners dekken. Eén enkele klant vertrokken in 8 jaar — feitelijke indicator van continuïteit.
• Open architectuur zonder propriëtaire hardware: Healthcall sluit u in geen enkele apparatuurcatalogus op. Knoppen, DECT-gateways, smartphones en tablets van de markt zijn compatibel, wat uw hardware-investering op lange termijn beschermt.
• Belgische hosting en native GDPR: privécluster bij een Belgische premium-host in België, drievoudige database in mirroring, GDPR-conformiteit by design. Soevereiniteit van de medische gegevens van de begunstigden gewaarborgd.
• Voorspelbaar SaaS-model: 4 grote updates per jaar inbegrepen, geen migratiekosten tussen versies, publieke tarifering vanaf 50 € excl. btw per knop. Leesbaar budget voor de financiële directie van de instelling.
• Onafhankelijke uitgever: Groovit SRL, met eigen middelen gefinancierd, zonder externe investeerder. Geen kortetermijnexitdruk die de productroadmap kan beïnvloeden.
• Snelle uitrol zonder zware werken: Healthcall plaatst zich bovenop een standaard IP-infrastructuur, wat het mogelijk maakt een bestaand WZC uit te rusten zonder bouwwerken en zonder kamers te immobiliseren.

Wanneer Intersysto versus Healthcall kiezen

Kies Intersysto (of een gelijkwaardige hardware-software integrator) als uw project betrekking heeft op een nieuwbouw of een diepgaande renovatie die vereist dat de volledige oproepketen tegelijk met de bekabeling en apparatuur wordt ontworpen, als uw technische directie de voorkeur geeft aan één enkel contract dat hardware, installatie en software omvat, en als u prioritair belang hecht aan een lokale gesprekspartner die de hardwarelaag volledig voor zijn rekening neemt. Het integratormodel blijft relevant voor instellingen die in CAPEX redeneren en die een turnkey-project ter plaatse wensen, met een traditionele marktbenadering.

Kies Healthcall als uw instelling reeds in exploitatie is en u de verpleegoproep wilt moderniseren zonder zware werken, als u propriëtaire hardwarevergrendeling wilt vermijden en de keuze van uw apparatuur (knoppen, gateways, terminals voor zorgverleners) wilt behouden, als u de voorkeur geeft aan een publieke en voorspelbare tarifering (SaaS-abonnement + inbegrepen updates) boven een CAPEX-project met onderhoud op offerte, en als datasoevereiniteit (BE-hosting, native GDPR, duidelijke DPA) een niet-onderhandelbaar directiecriterium is. Het SaaS-model is bijzonder geschikt voor WZC’s van 30 tot 150 bedden die willen profiteren van productevoluties zonder elke 5 tot 7 jaar een nieuw integratieproject op te starten.

Typische use case

Een Belgisch WZC van 85 bedden in Wallonië beschikt over een oud bekabeld verpleegoproepsysteem dat het einde van zijn cyclus bereikt. De directie aarzelt tussen twee sporen: een volledig integratieproject opstarten met een speler als Intersysto (vernieuwing van de bekabeling, nieuwe hardware, nieuwe software), of overschakelen op een SaaS zoals Healthcall en een deel van de bestaande infrastructuur behouden door te standaardiseren op IP/DECT-gateways van de markt.

In het eerste scenario investeert de instelling een aanzienlijk CAPEX-budget, immobiliseert ze gedeeltelijk bepaalde kamers tijdens de werken, en tekent ze een meerjarig onderhoudscontract. In het tweede stapt het WZC over op een maandelijks abonnement, geniet het van 4 grote updates per jaar inbegrepen, en kan het zijn kamers geleidelijk uitrusten met standaardknoppen (vanaf 50 € excl. btw per knop). De keuze hangt af van de investeringscyclus van de instelling, haar financiële strategie (CAPEX vs OPEX), en haar bereidheid voor een open SaaS-model versus een geïntegreerd projectmodel.

Veelgestelde vragen

Vervangt Healthcall alle bestaande verpleegoproephardware?

Nee. Healthcall is een SaaS-softwarelaag die zich koppelt aan oproepapparatuur van de markt (knoppen, DECT-gateways, terminals voor zorgverleners). Afhankelijk van de staat van uw bestaande infrastructuur kan een deel van de hardware behouden blijven. Een voorafgaande audit wordt systematisch uitgevoerd vóór de uitrol.

Zijn Intersysto en Healthcall directe concurrenten?

Ze richten zich op dezelfde markt (Belgische WZC’s) maar met verschillende modellen. Intersysto positioneert zich eerder als integrator van verpleegoproepsystemen (hardware + software ter plaatse), Healthcall als SaaS-uitgever die hardware-openheid en abonnement vooropstelt. Afhankelijk van uw project kunt u de één, de ander, of beiden in aanbesteding overwegen.

Hoe vergelijk ik de prijzen tussen Intersysto en Healthcall?

Healthcall publiceert zijn referentietarifering (vanaf 50 € excl. btw per knop, SaaS-abonnement inclusief updates). Intersysto hanteert doorgaans een model op offerte. Voor een eerlijke vergelijking vraagt u aan elke speler een simulatie op 5 jaar die omvat: initiële kosten, onderhoud, grote updates, eventuele migratiekosten.

Wat gebeurt er met mijn project als mijn leverancier de activiteit stopzet?

Healthcall wordt uitgegeven door Groovit SRL met eigen middelen gefinancierd, zonder externe investeerder, wat de kortetermijnexitdruk beperkt. De open architectuur (geen propriëtaire hardware, gedocumenteerde API) garandeert dat uw apparatuur bruikbaar blijft, zelfs bij een softwarewissel. Voor Intersysto bevraagt u de uitgever rechtstreeks over zijn continuïteits- en omkeerbaarheidsbeleid.

Klaar om concreet te vergelijken?

Een Healthcall-demo duurt 30 minuten, vindt plaats via videoconferentie, en richt zich rechtstreeks tot WZC-directies en hun hoofdverpleegkundigen. Wij tonen u de tool op een reëel geval van een instelling van vergelijkbare omvang, en wij beantwoorden de technische vragen (architectuur, GDPR, hardwarecompatibiliteit, migratie).

Vraag een Healthcall-demo aan

Geraadpleegde bronnen

• Interne documenten Groovit / Healthcall (canonieke D9-gegevens gevalideerd op 2026-04-20): aanwezigheid, klantenbestand, architectuur, tarifering.
• Interne redactionele keuzes (D3: strikte B2B; D12: concurrentenlijst /alternativen/).
• Officiële website Intersysto — www.intersysto.eu (geraadpleegd op 2026-04-21): positionering Harmony, functioneel gamma, publieke klantenreferenties, vestiging Frasnes-lez-Anvaing/Luik.

Laatst bijgewerkt: 2026-04-21.